需要再准备一张空的SD卡和读卡器，首先在电脑上点击工具菜单，文件夹选项，查看选项卡，往下边拉，找到显示所有的文件和文件夹勾上。然后将手机上的SD卡拔出！！插入读卡器，将读卡器插入电脑！！（这两个步骤一定要做，因为SD卡用手机连接电脑会有很多文件夹不显示，一定要注意！）将卡中的所有文件全部复制到电脑指定地点（建议新建一个文件夹，将资料全部复制到该文件夹），完成以上步骤后将读卡器安全退出拔下备用。将新的空卡先放入手机，用手机将卡先格式化。然后将格式化完的卡用读卡器连接上电脑，将旧卡中复制的文件全部复制到新卡中，如果出现替代的指示，全部选择是即可。复制完成后，将新卡插入手机，看是否解决你的问题，如果有解决此问题，证明你以前卡中的手机设备文件（类似电脑硬件驱动，手机格式化卡的时候会植入到卡中的文件）丢失，或者是SD卡有可能损坏。一般情况下99%都是此类故障。
可以用手机管理软件的PC端来查看手机SD卡里的内容：
（一）苹果手机无法直接读取手机内数据，必须在电脑上安装iTunes，通过iTunes这个软件来同步文件。
关于iTunes的使用技巧和方法，可以在百度经验了解详情：
http://jingyanbaiducom/tag/202tj=exp_tagOther
（二）安卓手机可以通过百度手机助手、360手机助手这类软件来直接访问手机里的数据。以360手机助手为例，具体使用方法如下：
（1）打开安卓手机的“USB调试”和“安装未知来源应用”两个选项，打开方法请看以下百度经验：
“安卓手机怎么打开USB调试”——http://jingyanbaiducom/article/7f41ececed5544593d095ccbhtml
“安卓手机设置允许安装来自未知来源的应用”——
http://jingyanbaiducom/article/6c67b1d6ea76d02787bb1e21html
（2）手机通过USB数据线直连电脑
（3）打开手机助手软件，等待软件自动安装驱动，以及自动给手机安装助手软件的手机端。安装完毕后就可以访问手机内数据了：
①先点击“我的手机”，再点击“外置SD卡”。如下图：
②进入“文件管理”界面，这里可以访问和管理内置存储空间、外置sd卡里的文件，找到你需要的视频文件后，右键点击文件，选择“导出”到电脑即可。如下图：
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