您好:
根据您的描述,若您手机内安装其他第三方相机软件,请先将其卸载以免软件间发生冲突仅使用原厂相机软件,进入相机设置—重置相机参数若依旧问题存在,则可尝试备份手机数据恢复手机出厂设置或者送至三星服务中心检修。
维修中心地址:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
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