华为P9插耳机打电话别人听不到我的声音

解决方案：

您手机是否安装了保护壳。若是，请确认耳机是否插到底，可通过手机顶部状态栏确认耳机插入标示是否显示。手机与保护壳不合适时，会阻拦了耳机的插入，耳机没有完全插入会导致声音异常。建议您采用与手机相配的保护壳。

您是否使用非华为原装耳机。若是，非华为耳机可能存在麦克风（MIC）短路导致麦克风（MIC）被静音，或者被识别为三段式耳机导致麦克风（MIC）无效。建议您使用华为原装耳机再次尝试。

若以上方法无法解决，请将耳机插到其他手机上尝试使用：

若打电话时，对方仍听不到声音，则可能是耳机存在故障，请更换耳机进行尝试。

若打电话时，对方可以听到声音，则可能是手机存在故障，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

使用屏幕录制视频时无声，或者已录制好的视频文件播放时无声，由多种原因导致，请您按照以下方法进行排查：

1关闭正在使用麦克风录音的应用

由于音频通道的优先级是谁先占就先使用。如果音频通道被相关应用软件占用后（如微信语音通话），它们会占用系统麦克风资源，导致录制的视频无声。请您将正在使用麦克风录音的应用或直播类软件关闭后，再进行录屏。

2调整音量

用户系统音量设置过低/静音或者第三方应用录屏时音量过低，会导致录屏无声，请您在录屏过程中，按音量键将系统或者三方应用的音量调大。

3开启提示框“启用麦克风录制环境音”选项

开始录制时弹出提示框“启用麦克风录制环境音”中的开关被关闭，会导致录制过程中不能录制环境音。请您录屏时开启麦克风，边录屏，边解说。启动录屏后，点击麦克风图标让其处于开启状态，就可以同步记录声音。

温馨提醒：

（1）EMUI 91开始在录屏时点击麦克风图标使麦克风处于开启状态，状态即可录制环境音。

（2）麦克风关闭时仅可以收录系统音（如：音乐）。

4断开耳机后录屏

如果您的设备已经连接耳机，建议您断开耳机后录屏。

如果问题仍然存在，请您提前备份手机数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。    

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如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：

一、如果您使用非标配一转多电线或耳机转接线可能与手机不兼容，导致耳机不识别；

建议您使用标配的充电线或耳机转接线。

二、如果使用的是TYPE-C接口耳机（充电接口），排查步骤：

1 请重新插拔耳机尝试，确保已完全插入。（如果使用保护套或保护壳，请确保完全插入）

2 建议更换其他手机或TYPE-C接口耳机连接尝试，交叉验证后，如果只有您的耳机无法使用，可能是您的耳机有问题。如果只有您的手机无法识别耳机，建议备份重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带耳机、手机、购机凭证前往华为客户服务中心检测。

三、如果使用的是35mm接口耳机（小圆孔），排查步骤：

1 请重新插拔耳机尝试，确保已完全插入。（如果使用保护套或保护壳，请确保完全插入）

2 如果您使用的三方耳机（非华为耳机），请咨询卖家确认耳机是否为美标CTIA接口（LRGM线序），华为手机不支持国标 OMTP 接口（LRMG线序）耳机。

3 如果您有使用TYPE-C转35mm转接头，请确保转接头正常并且各连接口已完全插入。

如果以上操作后仍无法恢复正常，建议备份重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带耳机、转接头、手机、购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

温馨提醒：当使用耳机时，来电铃声、闹钟会从扬声器和耳机同时播放，此为正常现象。

你好，

1，如果是外放声音小，看下是不是声音设置的小呢，可以试试按音量上键，把声音调大一点再看看呢。

2，看下手机喇叭口是否被遮挡，把遮挡物移开再看看呢，还有铃声声音小。

3，可以试试换个音源再看看～听筒声音小的话，检查是否贴膜、钢化膜、手机套遮挡了手机上方听筒。适当地调整握姿，将耳朵对准听筒，可有效提升音量。

如果您使用的是一加手机，遇到通话无声、声音小的问题，建议您将手机升级至最新系统版本；若仍无法解决，建议您进行如下排查：

一、听筒声音小

1、使用自带电话应用听筒声音小

（1）请检测手机听筒是否进灰或有异物堵塞，可以使用干燥的软毛刷子进行清洁，或前往服务中心进行免费清洁保养；

（2）请查看手机的贴膜、皮套等是否有遮挡住听筒，如果有请取下再尝试；

（3）请确认在通话时是否有误触通话静音，在通话过程中，可尝试使用音量上键调大声音，确认声音大小情况；

（4）若您使用的是5G手机，请尝试将网络类型设置为2G/3G/4G查看是否改善；

（5）请尝试换机、换卡对比测试，若在别的手机上插同样的卡也有问题，则有可能是运营商网络端的原因，建议您可以反馈给运营商处理，若在其他手机上正常，建议您前往服务中心检测；

（6）请确认是与个别好友通话异常，还是与所有好友通话异常：若是与个别好友通话异常，可能是对方手机/网络异常，可以建议对方反馈手机厂商或网络运营商；若是与所有好友通话异常，建议您更换位置查看是否有改善；

（7）您可以尝试通话时打开手机免提（扩音喇叭图标），试一下免提的声音是否正常：

若免提下是正常的，这可能是听筒问题，建议您前往服务中心检测。

若免提下也有问题，建议您备份资料后，恢复出厂设置或重刷系统版本。

2、使用三方应用电话听筒声音小

（1）请确认手机自带电话是否有此现象；

（2）请确认其他应用使用数据网络是否正常，排查是否因网络问题而导致；

（3）请尝试清除应用缓存，查看是否解决，路径：长按应用图标 -应用信息-存储占用-清除缓存

（4）建议您备份应用资料后卸载重装，查看是否恢复正常；

二、扬声器声音小

（1）请确认手机扬声器是否有遮挡或者灰尘杂物，如有，请移除擦拭之后观察是否改善；

（2）扬声器声音只有单边有声音或两个扬声器声音大小不一致：请您确认是否在无障碍模式调整了音频均衡，若是，建议您将音频均衡调整为默认；

ColorOS：设置＞其他设置（系统设置）＞无障碍＞音频均衡；

氢系统：设置＞系统＞无障碍＞音频均衡；

（3）请确认手机信号是否良好，更换其他位置环境是否正常，信号强度在-95以上信号为差，-95以及-95以下信号好（举例：-80信号强度比-100信号强度要好）。

氢系统：打开设置＞关于手机＞状态信息＞SIM卡状态-查看信号强度

ColorOS 112：打开设置＞关于手机＞SIM卡状态＞查看信号强度

ColorOS 12及以上：打开设置＞关于手机＞状态信息＞SIM卡状态＞查看信号强度

（4）请尝试换机、换卡对比测试，若在别的手机上插同样的卡也有问题，则有可能是运营商网络端的原因，建议您可以反馈给运营商处理，若在其他手机上正常，建议您前往服务中心检测。

如果以上步骤不能解决您的问题，请联系一加客服获取更多帮助。

1、可能是指南针未进行校准。打开任何一款使用指南针的应用（地图/指南针应用），然后使用手机在空中画8字校准。

2、使用环境存在强磁干扰。请在空旷的外部环境下使用指南针，强磁干扰会导致指南针指示存在偏差。

3、大幅度摇晃手机后，指南针受到磁场干扰出现偏差，请按照以下方法调出校准界面，进行校准。

方法：以P9为例，使用另一部手机的听筒部位或磁性物品，靠近手机背部右上部（不同手机位置稍有差异），弹出校准界面，按照提示完成校准。

4、如果通过校准无法恢复，请尝试升级系统，查看是否能解决此问题，

5、若升级后无效，请备份数据恢复出厂设置。

问题仍然存在的话，请数据备份携带购机发票前往售后服务网点检修。

如果您的手机外放声音小，可以通过以下方法进行排查处理：

1重启手机或更换播放音源后尝试。

2请确保喇叭没有被遮挡。

经过以上排查如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。    

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