1、在手机关机状态下，同时按住电源键，音量减键（注意：各种手机不同，进入方式也不同，有的还要+HOME键，具体的最好是网上搜索）。2、进入 Recovery模式松开用音量键上下移动、用home键（一般下部中间的房子标志、点击可以进入主桌面）或者开机键确定。3、选择wipe data /factory reset 、选择Yes--delete all user data手机自动处理。4、最后选择reboot system now手机重启恢复出厂设置。
如您无法使用到联通4G网络的话，不排除是不满足使用条件导致的；您要使用联通4G网络需要具备以下4个条件：
1、使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能；
2、手机终端支持联通4G网络；
3、所处位置有覆盖联通4G网络；
4、号卡为USIM卡。
所以您可以查看下自己是否满足以上条件，满足后才可以使用联通4G网络。如非上述情况，可联系手机客服了解。
更换其它电信卡手机在同一地点试验，如仍然信号不良，说明是该地区信号不好，可反馈电信客服增强改进基站及信号。
更换手机同地点没有问题，说明是你酷派手机问题，只能保修期到售后检测维修换新。
切换卡2上网方法：
1、主页找到设置；
2、选择双卡管理；
3、选择默认卡1或者卡2即可。
可能是系统故障导致的，建议你恢复出厂设置试一下吧先把手机上的重要资料备份一下，然后把手机重新恢复后再试试。操作方法：设置——通用（更多设置）——恢复出厂设置——清除所有数据。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服30为你解答。
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