1、请确认是否使用慢动作录制视频，由于慢动作录制视频会导致声音失真，所以使用慢动作录制的视频没有声音；
2、重启手机查看是否恢复；
3、录制视频时，尽量靠近音源；
4、播放视频时按音量+键将音量调至最大；
5、若以上方法未能解决，请携带机器到vivo客户服务中心进行处理。
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
录音文件保存路径
1、文件管理--手机存储/内部存储/所有文件--Recordings--Record文件夹。
2、文件管理--手机存储/所有文件--Record文件夹。
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