以IOS1401系统的iPhone11为例，先解锁手机，点击手机桌面“设置”应用，然后点击页面中的“通用”选项，接着点击“关于手机”选项。在“关于手机”页面中，我们长按手机的序列号进行复制，然后打开苹果官网，在页面上方的搜索栏中输入“序列号查询”关键词。接着我们进入到苹果手机序列号查询页面，在输入栏中粘贴苹果手机的序列号，然后点击“查询”按钮，接着就可以看到手机的保修期以及保修状态等，根据这些就可以判断手机是否被修过。Apple认证维修和服务可从Apple Store商店或任一Apple授权服务提供商处获取，所有这些网点的技术人员全都会接受Apple培训，他们会使用正品Apple部件提供相同的优质服务，Apple会为这些维修提供支持。对于某些维修（如屏幕维修），Apple Store商店和我们的很多Apple授权服务提供商都可提供当日服务。如果技术人员需要将您的iPhone寄送至Apple维修中心，设备会在1-7天内返回或可供您取回，请联系Apple授权服务提供商，以确认服务周期。
去苹果官网。
1进入苹果手机官网里，点击"技术支持”。
2在技术支持的页面里，选择要咨询的项目。
3在iPhone支持页面里，点击”维修选项”。
4在微信页面里，点击”获取服务”。
5在服务页面里，选择“维修和物理损坏”。
6在维修和物理损坏的页面里，再选择维修的项目预约修理即可。
要尽早预约，否则怕排不上号。
苹果手机坏了，还在保修期内的，可以通过苹果官网预约维修。
操作为：
1登录苹果官网后，点击“技术支持”。
2点击“提供序列号”，输入正确的机器序列号，查询保修期/进行预约。
3预约成功后，在指定的日期内，带上机器和身份证到苹果直营店即可售后维修。
supportapplecom是苹果技术支持服务网站，打开可以查询设备的信息和帮助内容。
服务内容包括：
1、查看设备的保障服务和支持期限。
2、申请订阅退款或购买项目退款。
3、安排 iPhone 屏幕维修。
4、安排 iPhone 电池更换。
5、通过电话提供支持拨打所在国家或地区的 Apple 支持电话号码，即可与Apple Advisor（技术顾问）通话。
服务范围
Apple认证维修和服务可从 Apple Store 商店或任一Apple授权服务提供商处获取。所有这些网点的技术人员全都会接受 Apple 培训。他们会使用正品Apple部件提供相同的优质服务。Apple会为这些维修提供保障。
硬件服务可能将不再对旧款 iPhone 提供。选取“获取服务”，以便查找离最近的 Apple 授权维修地点。如果前往 Apple Store 商店，则需携带由政府部门签发的身份证件。
在预约前还需要知道自己的Apple ID和密码。为了更加顺畅地推进维修流程，请在获取服务前做好iPhone 的准备工作。
苹果官网-联系Apple支持
登录苹果官网：点击右上角"技术支持"。
在技术支持页面下方中间点击“联系apple支持”。
在上步跳转页面点击链接“前往 Apple Store 零售店”。
进Apple Store零售店网页右上角点击“预约服务”。 如果你嫌麻烦，下次自己输入网址进行预约！
在预约页面选择你所在区域的零售店“Mixc Chengdu（成都, 成都万象城店），预约的活动类型选择Genius Bar（天才吧)。选择完成后点击按钮“下一步”。
下面是需要登录你的Apple ID了，怎么注册Apple ID可参见我的另一篇经验，见本文参考资料。账号密码输入完成后点击按钮“下一步”。
选择需要服务的设备类型，比如Mac。
选择你想去的时间 ，有可能已经预约满了哦，只能提前3天预约。如果有空挡会让你选择前往服务的时间。选择完后点击按钮“下一步”。
预约成功页面，按预约的时间前往店里就好了！
你可将你的设备问题提前写在"将意见添加到我的预约"，这样可以更快的解决问题。
如果你需要修改时间或不能前往一定记住取消预约哦，信誉第一！取消咋我的资料中的我的预约！
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