尊敬的三星用户您好：
根据描述的情况，微信图标右上角会有数字，说明手机中有未读微信信息。建议进微信将未读信息读取后观察数字是否取消。
若微信信息已经全部读取，微信图标右上角还是显示数字，建议尝试：
1，设定-应用程序管理器-全部-微信-清除数据。
2，重启手机。
3，若还是出现同样的问题，请备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-重置/隐私权恢复出厂设定。
如果上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若手机屏幕出现条纹/线条等，建议：
将机器关机重启。
若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助详细检查。
手机锁定信息功能主要用途是为了防止您误删除短信息，当然也可以起到快速浏览重要信息的作用，当您将信息锁定时，可以通过信息主界面点击菜单键的“锁定信息”查看已锁定的信息。关于锁定信息设置路径如下：
1首先进入信息主界面，选择需要锁定的信息，点击该信息进入到信息会话界面，然后再点击信息对话框进入到信息阅读界面。
2点击菜单键—选择“锁定”即可，锁定当前信息。
3信息锁定设置完成后，当您需要删除此条信息时，会提示“此会话将被删除”需要勾选“包括保护信息”才能删除信息。
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
