方法一在魅族官网的登陆界面选择忘记密码，然后根据提示找回密码，在屏幕上输入密码就可以解锁了。方法二1、百度魅族，进入魅族官网；2、向下滑动， 点击在线客服；3、选择人工客服，说明情况；4、提供发票、保修卡等相关证明，请客服协助解锁。
如果忘记了密码，可以登录官网找回密码的，具体方法如下：搜索魅族官网并且打开，打开登录。2之后，再选择忘记密码。3然后输入上忘记密码的账号和验证码。4选择找回方式，这里举例邮箱找回方式。5先输入设置的密保答案。6然后输入绑定的邮箱，再点击获取验证码。7打开邮箱，找到验证码，并填入。8完成后可以设置新的密码了。
手机锁定解锁分以下三种情况：
1、手机已登录Flyme账户：输错15次锁屏密码（每5次需等1分钟），自动转化为Flyme账户锁定；再输入Flyme账户密码完成解锁，同时清除屏幕锁。
2、若忘记Flyme账户的密码，可尝试在用户中心或Flyme社区等页面的登陆界面选择“忘记密码”功能进行找回。
密码找回操作方法：在登陆界面点击〖找回密码〗，进入重置密码界面，输入Flyme账户，根据提示即可重置密码。若是使用绑定flyme账户的手机号码来找回密码的话，需要将sim卡安装到其他的手机上来查看验证码的。
3、如未登录Flyme账户解锁：
（可在手机 设置-->关于手机-->Flyme版本号，查询系统版本）
Flyme45以下版本系统：备份好手机数据后，清除数据；
Flyme45以上版本系统：请准备以下资料的照片，发送到邮箱 mzzhfw@meizucom 处理。
1）屏幕被屏保密码锁定的界面照片；
2）填写完整的保修卡或其他有效购买凭证的照片（sn/imei等信息需清晰可见）
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