尊敬的三星用户您好:
建议尝试以下操作方法: 设定-连接-WLAN-菜单键-高级设定-MAC地址
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
安卓手机的MAC地址需要到状态信息里面进行查看,这里以查询华为p10手机的MAC地址为例,方法如下:
1、首先在手机的桌面上单机设置。
2、进入到设置的页面以后,接下来点击系统。
3、进入到系统的页面以后,接下来点击关于手机。
4、进入到关于手机的页面以后,然后点击状态信息。
5、最后就可以看到手机的WLAN MAC地址信息了。
、
1卸载近期安装的第三方软件。
2备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)后尝试。
3若通过以上方法问题依然存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
三星部分机型支持“查找我的手机”(远程控制)功能,使用此功能可网络服务远程跟踪并控制您的设备。
“查找我的手机”功能需满足以下条件方可启用:
1需要在手机丢失前绑定三星账户,同时激活设备中的远程控制功能。
2设备需处于开机状态且已联网。
3当满足以上条件后,通过电脑请登陆三星官网-点击手机/平板栏目-点击查找我的手机-点击屏幕左下角启动-输入三星账户和密码-登录后左上角会显示“正在查找设备”以便定位手机当前位置,定位成功后会显示“最后位置+当前时间”。
同时您还可以使用“锁定我的设备”、“擦除我的设备”等功能,最大限度减小您的个人信息被披露的可能性。
提示:
1若不满足1、2条件或手机被重置,“查找我的手机”功能将无法实现。
2手机丢失后建议您及时修改与该手机号码绑定的相关账户密码,避免损失进一步扩大。
1、返回手机主界面,在手机主界面打开“设置”图标:
2、或者从顶端下拉出菜单,点击“设置”图标:
3、在打开的“设置”里面选择最下面的“关于手机”(有的叫“通用”或“一般”):
4、在里面选择“状态信息”(有的叫“关于本机”):
5、然后在最下面可以看到“WLAN MAC地址”一栏(有的叫“WIFI地址”或“物理地址”),其中的字符就是手机的MAC地址了:
6、但是某些情况下这个地址显示“不可用”:
7、这时你也不要以为是自己手机坏了,其实是这种手机的WLAN网络没有打开,我们打开这个“WLAN”后就能看到MAC地址了:
8、如果实在找不到,我们也可以登录所在网络的路由器(注意不是桥接的):
找到进面的DHCP客户端列列,但这里以特殊一点的电信天翼无线路由器为例。登录无线路由器后进入“状态”里面9、的“用户侧信息”:
10、然后点击左侧的“以太网接口信息”,在最下面的“内网设备信息”下面的列表中查看我们手机的IP对应的MAC地址就是我们所要的手机的MAC地址了
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