若使用的是vivo手机，可查看以下信息：
Funtouch OS 92及以上机型：进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--默认应用设置--选择文档类型--设置打开的应用即可
Funtouch OS 92（不包括）以下机型：进入设置--更多设置--应用程序--全部--重置应用偏好设置，再打开文件时，就会让重新选择打开的方式。）
若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
vivo手机的打开程序有四步：第一步：在手机的主屏幕,点击打开应用程序“设置”图标,进入应用程序的详细面板。第二步：选取“更多设置”一栏,点击进入详细的面板。第三步：选取“应用程序”一栏,点击进入详细的面板。第四步：选取“全部”一栏,点击进入详细的面板。
应用停止运行：
1、确认软件信息
若是非应用商店下载：请前往应用商店下载安装软件，或者更换其他网址下载安装软件，观察是否恢复使用。
出现频率不高：可能是软件运行不稳定引起，建议将系统更新到最新版本使用观察。
2、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。
3、清除软件数据
如果软件自身数据出现异常会影响到软件的使用，建议清除软件数据后使用查看，操作前请提前备份软件的数据。清除软件数据的操作方法：进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--显示系统程序-找到对应软件--存储--清除数据。
4、卸载重装软件
如果软件运行过程中缓存的文件出现异常，可能影响到软件的使用，建议卸载重装软件，查看是否恢复使用。操作前请您提前备份软件的数据。
5、可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
若是使用的vivo手机，是指的允许软件一直在后台运行：
1、进入设置--电池--后台耗电管理--对应软件--选择“允许后台高耗电”（部分机型需进入设置--电池--后台高耗电--将对应的软件开启）；
2、可以进入i管家--应用管理/软件管理--权限管理--权限--自启动--开启软件的自启权限；
3、进入多任务卡片界面，下拉软件加入到加速白名单；
4、若软件被隐藏了，请把软件取消隐藏或移出原子隐私系统。
还原隐藏软件的方法如下：
OriginOS Ocean、OriginOS 3：进入设置--原子隐私系统--长按应用图标--移出隐私系统；
OriginOS 10、iQOO UI、FuntouchOS 45及以上：进入设置--指纹、面部与密码/面部与密码/指纹与密码--隐私与应用加密--应用隐藏--关闭软件后的开关；
FuntouchOS 30：桌面空白处长按--隐藏图标--上滑软件图标，软件即可恢复到桌面；
FuntouchOS 30以下：桌面点击菜单键--隐藏图标（如有设置密码需先输入密码）--点一下软件图标，软件即可恢复到桌面。
注：若是出现因软件异常占用内存，被智慧引擎强行关闭的情况，则是软件自身原因不支持设置。
快速关闭所有后台应用：可以下滑/上滑呼出控制中心--点击“一键加速”，或进入多任务卡片切换界面，点击底部“X”，即可结束所有非白名单应用。
若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
一、若是第三方应用停止运行，可以参考以下方法：
1、尝试重启软件
在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
3、检查软件兼容性
在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。
4、检查软件权限
如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以长按桌面软件图标--应用信息--权限，打开软件所有权限后查看。
5、清除软件数据
可能是应用缓存文件出现异常，可做好资料备份，长按桌面软件图标--应用信息--存储--清除数据。（该操作会使软件的原有使用数据被清除，且操作后不能恢复数据）
6、卸载重装软件
做好资料备份，在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。（该操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据。）
7、清理运行内存和存储空间
使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
二、若是系统软件停止运行
1、尝试重启软件
进入设置--应用与权限/更多设置--找到该软件--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在软件内检测升级至最新版本。
3、确认是否使用第三方桌面软件
第三方桌面软件可能存在兼容性原因，如有安装，建议卸载后查看。
4、是否安装了他人分享的APK
因每个机器匹配的软件版本不同，如果通过第三方渠道下载安装了APK，可能会造成使用异常，建议做好备份，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点--显示系统程序--找到对应软件名称--卸载更新或卸载。
5、清除软件数据
可能是应用缓存文件出现异常，可做好备份，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点--显示系统程序--找到软件--存储--清除数据。（清除数据操作会将软件数据删除且不能恢复）
6、卸载重装软件
部分内置应用支持卸载重新安装，可以进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点--内置应用管理，查看当前出现异常的软件是否在其中展示，如果其中展示了软件，可以先卸载软件，在通过该页面安装软件。（卸载应用操作会将软件数据删除，建议提前备份数据）
7、清理运行内存和存储空间
使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
8、重置设备
做好资料备份，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。必要时可选择"清除所有数据"。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
清除所有数据此操作会删除所有数据，包括：软件、短信、联系人、便签等。操作前请备份好重要数据，以免丢失。
若上述方法操作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
可参考以下方法处理：
1、尝试重启软件
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该应用--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以进入设置--系统升级页面尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。（部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本，检测升级）
3、检查软件兼容性
在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。
4、检查软件权限
如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理找到该软件，允许所有的权限，再打开看看。
5、清除软件数据
可能是应用缓存文件出现异常，可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据。（该操作会使软件的原有使用数据被清除，且操作后不能恢复数据，操作前先与应用方确认是否有备份数据的方法。）
6、卸载重装软件
在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。（该操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据，操作前先与应用方确认是否有备份数据的方法。）
7、清理运行内存和存储空间
使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
若未改善，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
手机自带文件管理APP，可在桌面找到。
延伸：文件管理如何分类：
1、进入手机文件管理--常用分类--更多--编辑--点击右上角+号/-号、长按拖动顺序，即可对常用分类图标进行整理。
2、进入Pad文件管理--点击左上角图标--点击圆点图标--编辑--常用分类--可设置功能开关、长按拖动可排序。
开启文件管理回收站：
手机进入文件管理--点击右上角圆点--设置--即可开启“回收站”；
平板进入文件管理--点击左上角图标--点击顶部圆点--设置--即可开启“回收站”。
注：仅“文件管理”版本在5401及以上且机身存储空间需大于64GB的机型支持文件管理回收站。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
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