如果三星c9死机，无法进行任何操作的话，用户可以这样做：
强制关机：按住电源键十秒钟左右，三星会强制关机。
强制重启：按住音量减+Home键+电源键不放，同时按住大约五秒左右，三星A9会强制重启。
长按手机电源键和音量键进入手机fastboot模式，选择双清数据，再选择恢复出厂设置重启手机开机，否则把手机拿到正规维修店用数据线将手机与电脑连接，使用电脑刷机软件对手机进行刷机重启开机，如果自己动手能力强也可以自己动手操作。
手机出现自动重启现象，建议您尝试以下方法：
1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
3、更新下手机系统版本尝试是否有改善
4、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置
若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的服务中心进行检测
三星c9手机无需激活，当您首次使用手机，需要对手机进行初始化设置，请按照系统提示逐步设置语言、日期和时间、三星账户、最终用户许可协议、网络费用等信息，直到完成即可。如不需要设置三星账户，可选择跳过。
三星手机屏幕锁屏密码忘记，建议您参考以下内容：
1若设置的是图案/签名解锁方式，可使用绘制解锁图案/签名时设置的PIN码进行解锁。操作：
1)输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息，点击“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
2)如果是签名解锁方式，输入五次不正确的签名后，屏幕会出现输入PIN码的提示，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
提示：解锁时提示的PIN码，是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。
若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
手机开机完全黑屏吗，可能是屏幕问题。
再试试用其他电话拨打你的手机，如果有振铃，可以打通，就确定是显示屏的问题了。
这种情况，换了个液晶显示屏总成就好了。
建议去网上买成色好的二手拆机件，一般一两百，使用效果远高于兼容屏。
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