一、认清手机故障原因,备份重要数据 。
1手机尝试拔开电池,拔开sim卡,重启手机,看能否正常打开。
2电池损坏或者电量不足,也是开机不了原因,需排除原因。
3尝试手机助手,看能否备份重要数据;若能连接,问题解决就更简单,可以更新系统或者卸载不明软件。若手机usb设备连接未打开,只能考虑其他刷机工具。
4由于这台手机开机不了进不了界面,且连接不上未有root权限,不能刷机。
二、若确保手机数据不重要,那么可以尝试清空DATA/Cache分区,恢复出厂设置。
操作步骤:选择Wipe data/Factory reset(清空DATA/恢复出厂设置)然后再选择Yes -- delete all user data(是 -- 删除全部用户数据)。返回到主界面,选择Wipe Cache Partition (清空Cache分区)然后再选择Yes -- Wipe Cache (是 -- 清空Cache),若以上操作未能解决,那说明你的手机关键文件已经损坏了,那么只能去官网找到手机刷机包进行升级。
三、采用SD卡来升级为突破口,进行手机恢复。
操作步骤:
1手机保持电量15%以上,更新需耗大量电量。
2将刷机包(需要解压,update压缩包)拷到sd-card ,将卡放入手机卡槽上。
3同时按住电源键+音量上键,进入Recovery模式,按音量下键进入图所示,选择apply update from sdcard,按开机键进入(从SD卡选择更新)然后再选择choose zip from sdcard(从SD卡选择升级包更新),接着选中你放入存储卡中的ROM包updateZIP等待刷机完成后,重启系统。
4尝试手机自带恢复工具,操作方法是关机状态,同时按住电源键+音量上键(其他手机按键不同,可以上网咨询),进入Recovery模式。
将手机内的照片、视频等文件拷贝至电脑操作步骤如下:
1、手机通过原装USB数据线与电脑相连,待电脑自行安装驱动,并确认驱动安装成功,如下图所示:
注:如驱动未安装成功,可通过安装HiSuite软件进行辅助驱动安装或者通过选择端口模式中的帮助进行电脑驱动安装。
(1)在手机端弹出的对话框选择“是,访问数据”
(2)在手机下拉菜单中USB连接方式中选择 设备文件管理(MTP)
注:关于 设备文件管理(MTP)和相机(PTP)连接方式的说明:
(3)选择MTP连接方式后,通过电脑可以访问手机里照片(DCIM)、视频(Movies)、(Pictures)、音乐(Music)等目录,如下图所示:
PTP连接方式则只能访问照片(DCIM)和(Pictures),如下图所示:
(4)直接打开对应目录,将需要备份的文件拷贝至电脑即可。
2、通过华为手机助手备份数据至电脑
(1)电脑安装最新版本华为手机助手,并连接手机,备份手机中的文件(照片、文件、视频等)至电脑。
(2)备份手机中的短信、通话记录等至电脑。
通过更多设置可以选择备份至电脑的目录,如下:
注:电脑安装华为手机助手后,每次通过USB数据线连接电脑都会自动打开并尝试连接,如果不需要可将华为手机助手设置为不自动打开,如下:
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