若是手机拨打电话自动挂断,可以参考以下排查方法:
1、通话中误操作
如果通话时手机距离耳朵较远,手机会亮屏,手指或脸可能会误触碰到挂断键将通话挂断。
2、手机卡故障
如果的手机卡是手动剪的卡,有可能由于形状不标准、接触不良导致通话中断,建议携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。如果手机卡有脏污或氧化也会导致接触不良,建议保持手机卡的洁净。
3、运营商网络异常
手机信号差可能导致通话中断,建议前往信号良好的区域通话。如果在同一地点出现通话中断,可能是所在区域网络异常导致,建议移动到其他地方后尝试。
4、运营商限制
如果通话时长达到1或2个小时整点时自动挂断,可能是运营商限制,建议咨询运营商。
5、建议开通VoLTE高清通话业务(联系运营商开通)
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳,建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
6、对方网络原因
如果与固定的人通话时出现中断,可能是对方网络信号有异常,或者对方通话设备有问题导致。
7、升级系统
请将系统升级至最新版本,再使用查看。
8、重置网络设置
备份好数据,进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置,再使用查看。
注:重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录;双卡时需选择对应的SIM卡。
9、还原所有设置,可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。
此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了您的数据安全,操作前您可以备份好重要数据。
注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
10、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址);
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
1、确认手机卡信号是否正常:手机卡信号弱或无信号,会导致无法呼入呼出电话。
2、开关飞行模式:您可以尝试通过开关飞行模式,重新注册网络后尝试。
3、确认手机卡是否开通了呼叫限制类业务:部分运营商电话卡有呼叫限制类业务,如果您的手机卡开通了限制呼出服务,将限制部分或所有电话的呼出,详情请咨询运营商客服。
注:进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--呼叫限制,查看是否开启呼叫限制。
4、确认手机卡状态:确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。
5、建议开通VoLTE高清通话业务(联系运营商开通):如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳,建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
6、对比测试:建议您对比周边使用相同运营商卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致,您可以移动到其他地方后尝试。
7、升级系统或重置网络设置:请将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。
注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录;
8、服务中心检测:若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测;进入vivo官网--我的--网点查询,选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及****。
若是指通话界面没有“录音”选项,请参考以下处理方法:
1、进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--默认应用设置--拨号--选择系统内置的“电话与联系人”;
2、做好资料备份,进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--电话--存储--清除数据,再尝试拨号;
(清除系统软件的数据不会丢失文件,如:清除“相册”的数据不会删除手机中的照片;清除第三方软件的数据,则会丢失软件的数据,如:清除“QQ”的数据会丢失QQ的聊天记录、保存的文件等)。
3、做好资料备份,进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原,再尝试拨号查看;此操作不会删除软件或文件,会还原所有的设置选项。
若上述方法操作后无效 ,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
为什么vivo打电话不显示通话界面?
如果你在使用vivo手机时,发现打电话时没有显示通话界面,这可能是由于以下几个原因:
操作问题
有时候,我们在操作手机时会出现一些小问题,比如误触了某个按钮,或者设置了一些不正确的参数,这些都可能导致vivo打电话不显示通话界面。如果你遇到这种情况,可以尝试以下操作:
检查是否有误触了静音键、挂断键等按钮。
检查是否设置了自动接听、免提等功能。
尝试重启手机,看是否能够解决问题。
系统问题
如果操作没有问题,那么就有可能是vivo手机的系统出现了问题。这时候,你可以尝试以下方法:
更新系统:如果你的vivo手机还没有更新到最新的系统版本,可以尝试更新一下系统,看是否能够解决问题。
清除缓存:有时候,手机的缓存会出现问题,导致一些功能无法正常使用。你可以尝试清除一下手机的缓存,看是否能够解决问题。
恢复出厂设置:如果以上方法都无法解决问题,那么你可以考虑恢复出厂设置。不过,在恢复出厂设置之前,一定要备份好自己的重要数据。
硬件问题
如果以上方法都无法解决问题,那么就有可能是vivo手机的硬件出现了问题。这时候,你可以尝试联系vivo客服,看是否需要维修或更换手机。
如果你存了这个人的手机号,来电话的时候是不会显示号码的。
如果是没保存的联系人打来电话那么就是以下几种原因:
1、如果只是两三个电话不显示号码数字,有可能是他用了网络电话或者第三方软件给你打的。
2、如果是所有的电话都是显示未知号码打过来,那就要检查一下自己的来电显示开通了没有。
3、如果你开通了来电显示但是还是显示未知号码的话,那么可能需要一些归属地软件来辅助。
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