1、首先,我们需要在手机中安装一个猎豹清理大师,安装成功后,我们点击打开猎豹清理大师。如图所示:
2、接下来点击屏幕中的垃圾清理。如图所示:
3、接下来在垃圾清理界面,我们可以看到页面右上方有一个深度清理,我们点击深度清理。如图所示:
4、然后就可以看到删除app的残留文件选项了,我们点击勾选想要彻底清除的残留文件。如图所示:
5、最后勾选后,点击清理即可。如图所示:
您好,您可以使用腾讯手机管家进行清除。管家可以帮您检测到软件的恶意行为,并引导您进行一次性阻止或卸载。操作方式如下:
首先,建议您将手机获取ROOT权限,root后可实现保留软件功能,阻止恶意行为的目的;同时也可确保手机能够彻底卸载恶意软件。
1、打开腾讯手机管家,进入安全防护页面,点击进入软件权限管理
2、查看软件恶意行为。进入后即可按照权限或软件两种方式查看到各软件是否存在安全隐患,如图:
3、处理恶意软件。在查看到哪些软件有恶意行为时,进入详情页面后,即可进行处理。如:点击获取联系人,即可查看到当前哪些软件在使用您的联系人信息,这时选择“禁止”即可一次性阻止它的恶意行为,而软件也可正常使用;如不想保留该软件,也可进入系统或管家的“软件管理”中进行删除:
同样,也可以按照通话记录、手机位置、短信等分类查看相应正在使用该权限的软件,并进行处理:
另外,也可直接点击软件后面的信任按钮,将该软件添加为信任,那么管家将不会监控该软件的一切操作:
最后,在权限管理的右上角,点击小齿轮,即可开启/关闭权限管理的总开关,并查看监控日志:
以上为如何处理恶意软件的操作方法,管家除了提供软件权限管理功能外,还提供病毒查杀、骚扰拦截、手机防盗、隐私保护等其他的安全防护功能,并主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件搬家等高端智能化的手机管理需求。腾讯手机管家诚邀您来体验。
如果您使用的是华为手机,可以通过以下方法操作:
1 建议您更新病毒库,重新进行病毒查杀:
(1)HarmonyOS :手机管家>齿轮按钮>防病毒软件更新和联网查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
(2)EMUI8X及以下:点击手机管家 > 病毒查杀 > 齿轮按钮> 手动更新病毒库,并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关,以便及时更新病毒检测库,提升系统安全性。
(3)EMUI 9X及以上:手机管家 >齿轮按钮> 联网病毒查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2 如果问题未解决,建议您将手机恢复出厂设置
提示:恢复出厂设置将删除您设备中的数据,包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),注意不要备份可疑应用,以免恢复的时候再次中毒。
进入设置,搜索并点击恢复出厂设置,根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题,可能是病毒已对系统文件进行了篡改,请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒:
建议您使用应用市场下载安装应用,以确保系统的安全性。日常使用中,不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线,手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时,浏览器就会发出提醒,避免误点击导致手机中毒。
相关链接如下:华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务
手机被安装了恶意软件要及时将恶意软件卸载删除。
在手机上下载安装杀毒软件,通过杀毒软件来检测出带有病毒或具有风险的软件,然后将这些软件卸载,卸载软件后再进行一次检测,这样可以确保手机的安全。
在手机中如果发现自己不喜欢的应用可以直接进入设置—应用程序—管理应用程序,找到该软件卸载即可。卸载时最好先点击清除默认值—强制停止—清除数据,最后点击卸载
也可以打开流量使用情况后,会有一个上网情况或者是流量排行,看一下那个软件是自己不常用,但是却消耗的流量多的不正常的软件,进行卸载就可以了。
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