首先要清楚自己的手机是因为什么原因不开机。 手机不开机无外乎两种问题:硬件或者软件、系统。如果有外力,如被摔、被压、进水、过热等作用后不开机这肯定是硬件出了问题。如果是自己下载一些软件、删除一些系统文件、刷机后出现不能开机,这一般都是软件或系统问题。了解了问题来源问题就好解决了。手机不开机可分两种情况,以及其解决方法如下。 手机开机有反应但不能正常开机: 这是手机开不了机的最常见状况。手机开机时有震动、声音但屏幕一片漆黑;手机开机后一直卡在logo界面不能进入操作界面;还有就是手机能进入正常界面但点击什么都没有反应等等,是不正常开机的最常见表现。 首先:检查手机电池。手机开机时有反应证明电池还在起作用,除了电池老化和进水情况,可以排除电池问题。如果是电池老化,可以用同型号的电池试试,如果能正常开机,那就换一块电池;如果是进水,在水还没有风干的情况下就开机,会导致电池短路,手机只会开机运行一会儿,由于短路导致电池损坏,可以等一两天手机完全风干换一块电池试试。 然后:检查手机屏幕。在外力破坏下导致屏幕失效,特别是一些手机本身就虚焊,特别容易出现屏幕导致的"假不开机"。虽然只轻轻的摔了一下,但手机屏幕却因线路断开不再有反应,这个时候你可以轻拍手机,多拍几下,如果手机屏幕会有时不时的闪动,这证明手机只是某个线路的问题,可以自己拆机后找到断开的焊点重新焊上,或者去维修点维修。特别是手机开机时震动、声音均正常时,而屏幕无反应时。尤要考虑这种状况。 再者:检查是否能进入recovery,考虑刷机。上面两个都是硬件上出了问题,但是手机不能完全正常开机,因为软件或系统的问题也很多。如果手机只是卡在logo屏不动或者开机进入界面不能操作,那么要检查手机能不能进入recovery,按住电源键+音量减键,如果手机进入了以下画面,并且能通过移动手机的音量+、-键移动光标,那么手机就可以通过刷机解决。
如果你升级系统前,设置了混合密码(数字+英文),可以这样解决:
1 进入安全模式,在安全模式可以用正确的密码解锁,然后修改锁屏密码为数字密码,再进入普通模式,就能正常使用;若修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误,建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置。(在开机动画过程中一直按音量下键,直到屏幕左下角出现安全模式字样,可以进入安全模式。重启手机可以退出安全模式。)
2 如果手机进入安全模式仍然提示密码错误。
在设置屏幕解锁图案时,如果有设置备用的数字密码,可以用备用数字密码解锁。
如果忘记屏幕锁密码,可以重置密码:
手机同时处于开机、联网,开启手机找回功能(几个条件同时满足),可以在电脑上登陆云服务首页(http://cloudhuaweicom),点“手机找回”。在手机成功定位后,点锁定模式,输入新的解锁密码远程修改。完成后,就能用新密码解锁。
如果你开启了手机找回,但是无法连接网络,或从电脑上无法成功定位手机,可以用强制升级的方法恢复手机系统。
充电慢的原因较多,可以根据以下步骤进行排查:
1、可能没有使用标配充电器和数据线,建议换成标配后尝试。用移动电源充电,或连接电脑USB接口也会充电慢。
2、充电时充电器、数据线、手机充电接口未接触好,或者接头和插孔有灰尘,可能会导致充电慢的现象,可以多插拔几次充电器,用酒精擦拭或者用毛刷清理一下。若是酒精擦拭,需等酒精干后,再重新充电。
3、在充电过程中,手机温度会发生一定变化,特别是充电时手机还运行一些程序会让温度上升明显,发热时充电电流会逐渐减小,充电速度变慢,直到充满。建议等手机温度降低后再充电,关闭后台运行的应用。
4、在充电时建议不要使用手机,尤其关闭视频、游戏等耗电高的应用程序,否则充电器输入电流的一部分要抵消手机消耗的电量,给电池的电流会减小,充电速度变慢。
5、通常手机电量较低是充电速度比较快,当充电达到80%以上时,此时电池电量接近满电量。为了保证使用的安全性,延长电池寿命,当电池快充满时充电器输出的充电电流会逐渐减小,充电速度会变慢,直到充满。
经过上述操作后,如果问题仍然存在,请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。
华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心。
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在服务支持中点击服务中心也可以查询。
温馨提示: 建议提前备份好数据,携带保修凭证或者购机发票,到当地的华为售后服务中心进行维修。
有两种情况:一是更新的版本存在缺陷,尤其是开发者版,可以去华为论坛下载回退包回退
二是采用了OTA更新,也就是不删除用户数据的更新,虽然这种更新方便,但由于积存的用户数据过多容易导致bug的产生。如发热、卡顿等。
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