如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
一、若使用的是公共网络:
1尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
二、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录)。
三、若个别应用无法上网:
请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测
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手机无法正常连接WLAN(Wi-Fi)的情况有以下几种:
1、打开WiFi后扫描不到无线网络,别人可以搜索到。解决方法如下:
(1)、WiFi信号被设置为隐藏,需联系网管获取无线信号名称后,在手机设置-无线局域网-其它网络,手动输入无线信号名称和密码连接。
(2)、路由器故障,尝试重启路由器。
2、提示连接WiFi被拒绝,故障现象:别人能连上,自己连不上WiFi,连接被拒绝。解决方法如下:
(1)、路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤,建议联系网管添加手机的MAC地址。MAC地址在设置-关于本机中查看;
(2)、路由器故障,尝试重启路由器。
3、手机连接WiFi提示已保存,但连接失败。解决方法如下:
(1)、此提示为WiFi信号的加密方式、密码或者路由器的信号通道被修改了。建议重新设置路由器的密码和加密类型,连接此网络的终端需要忽略此网络,重新输入密码连接即可。
(2)、路由器故障,尝试重启路由器。
如果您使用的是华为手机,连接WLAN显示感叹号图标提示网络不可用,可以通过以下方法操作:
1 请重启路由器后重试;
2 请还原手机网络设置后重试:打开设置,在搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙的连接记录,且会还原移动数据网络)
3 请联系您的宽带供应商确认是否为当地网络故障。
若以上方法未解决您的问题,建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往客户服务中心检测。
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第一duang:
设置-常规-WLAN-关闭WLAN功能,关闭之后再重新打开然后重新连接WIFI。
用手机连入WIFI,在初次连接成功之后手机中会保留一个由WIFI连接分配的网络IP地址,它会被应用到当前WIFI中,如果没有出现地址冲突,那么应该可以正常上网,但是如果出现IP冲突就可以用以上方法尝试解决。
第二daung:
设置-常规-WLAN-选择连接异常的WIFI-点击右侧的WIFI信号图标-点取消保存-然后重新输入密码并重新连接,这样操作手机可以获得新的地址并正常连接。
第三duang:
如果连接WIFI一直停留在验证的阶段无法正常连接,这里需要检查WIFI密码输入是否正确、WIFI密码是否有被更改或路由器的安全规则设置是否正确。
WIFI的密码被更改以后手机连接不上,需要手动更新WIFI的密码。WIFI密码输入错误,也需要手动重新输入WIFI密码。
可以参考第二duang:设置-常规-WLAN-选择连接异常的WIFI-点击右侧的WIFI信号图标-点取消保存-然后重新输入密码并重新连接,这样操作手机可以获得新的地址并正常连接。
第四duang:
如果上面的三大duang,没有成功解决问题的话,下面我们可以尝试检查手机端WLAN的高级设置。
设置-常规-WLAN-选择连接异常的WIFI并长按-选择修改网络-显示高级选择,查看并根据路由器安全规则更改代理和IP设置。
大多数情况下,代理和端口设置并不会被更改,但在WIFI出现常见问题时,选择查看这几项总归不会有错的。
第五duang:
在第四duang的基础上,如果默认设置无法正常连接,那我们就需要考虑或查看连接的路由器上是否可能存在DHCP地址分配方面的问题或者设备获得了错误的IP地址。
我们可以查找以下设置:设置-常规-WLAN-选择连接异常的WIFI并长按-选择修改网络-显示高级选项-IP设置项改静态,然后根据路由的设置,输入相关参数。
我们需要注意设置静态IP地址并不一定适用于所有路由器,如果切换到其他WIFI环境下无法正常上网,我们可能需要恢复默认设置或根据当前WIFI环境下的路由器设置做出适当修改。
▍其他duang:
当我们遇到某一个WIFI不能正常连接,其它WIFI都可以正常连接的时候,除了可以尝试用以上duang解决问题之外,我们还可以看看是不是路由器或宽带出问题。
1检查网线与路由器的连接是否正常;
2检查宽带是否正常,这个我们自己无法确定,可以联系网络提供商,比如电信的10000;
3重启路由器;
4登录路由WEB配置页面查看并修改相关设置(常见路由器配置登录地址:19216811/19216801)。
如果确认类型选择正确、账号密码输入也无误的话,我们还可以尝试查看并适当修改DHCP服务器的设置以及IP和MAC过滤规则的设置来解决。
如果你是之前连到wifi忽然又用不了,显示已停用信号不佳的互联网连接已保存之类的话。首先打开设置>wifi>在点击你想要连的wifi点击不保存,在点进去这个wifi确认完密码正确后,在下面的高级选项里的IP设置选择静态,不要选择DHCP,然后下面会有很多的什么网关之类的,你就照着那里显示的打进去,打完后点击链接即可,记住一个都不能少。还有重刷ROM,恢复出厂设置也可以。不懂来找我。也可能是路由器的缘故,重启吧,按一下后面的小孔。
针对WIFI连接不上的问题,请关闭再打开WLAN开关尝试恢复。系统存在临时故障可能导致搜索不到热点。建议距离路由器近一些(3~5米)再扫描重试。距离过远可能导致搜索不到热点。
请检查热点名称是否包含中文或其他一些特殊字符,如果包含的话,可能搜索不到(显示乱码),建议到路由器上修改热点名称,改为简单的英文和数字的组合,再重新尝试看是否能重新搜索到热点。
请检查路由器是否设置了隐藏SSID(隐藏SSID的热点将不会被扫描到)。重启手机或备份重要数据后恢复出厂设置尝试。如果查看其他手机能搜索到热点,建议您携带购机发票前往维修网点进行硬件检测。
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