我的华为手机老是自动关机怎么办？

手机自动关机问题可能是误触电源键，或者电量不足，以及开启定时开关机功能等，具体如下：

1、确认是否误触了电源键，可以长按电源键10秒以上，手机会关机重启。

2、需保持手机电量充足，电量低到一定程度会自动关机。

3、确认是否打开了定时开关机功能。点击“设置>智能辅助>定时开关机”，检查“定时开机”和“定时关机”开关是否关闭。

4、手机过热也会导致自动关机。华为手机内置有热保护功能，当使用高负荷程序一段时候后，如果主板温度高于一定程度就会自动关机。

如果使用手机的环境温度过低，也可能导致电池化学活性变差，出现电池不耐用的情况，低电量下容易自动关机。

如果您使用的是华为手机，请您按照以下方法排查解决：

1请检查手机电量是否充足

请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。

2是否误触电源键

可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启，请注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒手机会自动重启。

3检查手机是否处于温度过高或过低环境

温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。

4检查是否设置定时开关机

建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。

5检查存储空间是否充足

可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。

6尝试取出外置存储卡

外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。

7尝试恢复出厂设置或系统修复

安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后(微信/QQ等应用需单独备份)，卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。

如果上述方法无效，建议您备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，将手机恢复出厂设置后尝试。

如果恢复出厂设置无效，请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。操作方法：

（1）通过eRecovery修复系统

请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB，同时长按音量上键+电源键，等待手机进入华为系统恢复模式后松手。 进入后（EMUI 100及以上版本需先点击升级模式 > eRecovery模式） 点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络，按照提示恢复系统。

提示：Mate30 Pro/Mate30 RS开机时，连续短按电源键，直至进入 eRecovery 模式。

（2）使用手机助手修复系统

a 电脑端安装最新版本手机助手；

b 手机关机状态下，用USB数据线与电脑连接，同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。

提示：Mate 30 Pro/Mate 30 RS关机状态下，通过 USB 数据线将手机连接至电脑，连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起，手机进入 FASTBOOT模式。

c 在电脑上打开手机助手>系统修复>继续>开始修复，修复完成后手机会自动重启进入主界面。

温馨提醒：使用eRecovery或者手机助手修复系统可能会造成数据丢失，建议提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。

如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

建议您采取以下方法解决：

保持手机电量充足：

手机电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。

检查是否设置了定时关机：

如果可以正常开机，您可进入设置，搜索定时开关机，点击进入定时开关机查看是否开启了定时关机。如果已开启，点击关闭定时关机的开关即可。

检查是否缓存过多、内存不足：

建议您及时清理后台应用，清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。

避免让手机处于过低/过高温度环境：

建议您在理想温度（0℃~35℃）环境下使用手机，长时间在过低温度或者过高温度环境下使用手机会触发手机的保护机制，导致自动关机。如果当前手机机身过热，您可等待机身冷却至常温后再尝试开机。

检查外置存储卡是否异常：

外置存储卡异常可能会导致手机自动关机，如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。

前往华为客户服务中心检修：

如果无法正常开机，则可能是由于电池老化导致的。建议您备份好重要数据，携带购机凭证及时到附近的华为客户服务中心检修与更换电池。

如果您的手机出现自动关机的情况，请您按照以下方法排查解决 ：

1关闭定时开关机开关

打开设置，搜索并点击进入定时开关机，关闭此开关或调整开关机的时间。

2清理手机存储空间

建议您使用“手机管家”清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。

3卸载不兼容的应用软件

通过非华为应用市场渠道安装一些不兼容的软件也可能会导致关机，建议您备份好应用数据后，卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。

4尝试恢复出厂设置

建议您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，将设备恢复出厂设置后尝试。

5通过“手机助手”或“系统修复”修复系统

温馨提醒：使用“恢复”手机助手或者系统修复可能会擦除用户数据，如果出现可以开机的情况，请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。

（1）通过系统修复修复系统

a通过 USB 数据线连接至电脑或充电器，关机状态下同时长按音量上键+电源键，待振动后进入界面选择升级模式>系统修复模式（Mate 30 Pro/Mate 30 RS无实体音量键，在开机振动后，需连续按电源键5次），进入系统修复模式。

b点击下载最新版本并恢复>下载并恢复，系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后，系统将自动获取安装包信息并下载。

c下载完毕后，会自动升级，升级完成后会自动重启。升级需要一定时间，请您耐心等待，升级过程中请不要进行任何操作。

（2）使用手机助手修复系统

a电脑端安装最新版本手机助手；

b关机状态下，用USB线与电脑连接，同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式（小机器人界面）（无实体音量键连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起，进入 FASTBOOT模式）。

c点击手机助手>系统修复>继续>开始修复。

d等待修复完成。系统会修复到指定版本，无法进行选择。

e自动重启进入主界面，这个过程需要一定时间，请您耐心等待。

如果您使用的是华为手机，在使用过程中出现自动关机的情况，可以通过以下方法排查操作：

1检查设备电量是否充足。电量过低会导致自动关机，建议在电量剩余20%左右时及时充电。

2请您去掉手机壳后，连续点击电源键确认是否会回弹。若无法回弹，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，前往附近的服务中心获取帮助。

3检查设备是否设置了定时开关机（进入设置 ，搜索并进入 定时开关机 ），设置后设备会在特定时间自动开关机。

4设备处于温度过高/过低环境。温度过高或过低会触发低温或高温保护功能，从而导致设备自动关机。建议您尽量保持手机在1℃-35℃环境温度下使用，可以避免此问题发生，减少电池损耗。

5可能是系统软件异常，请您备份好重要数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，尝试恢复出厂设置操作。

6若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，前往附近的服务中心获取帮助。

相关链接如下：华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询

以下操作，可能会导致自动关机：

电量过低

请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。

定时关机功能被启用

进入路径：

EMUI 31：设置 > 全部设置 > 智能辅助 > 更多 >定时开关机>定时关机,

EMUI 4X & 5X & 8X &9X&Magic UI 20：设置 > 智能辅助 > 定时开关机 > 定时关机，

开启定时关机按钮时，手机会自动关机。若该功能给您带来不便，关闭该功能即可。

注：如果设置路径中没有定时开关机选项，则表示不支持定时开关机功能。

手机过热

华为手机内置热保护功能。一般在夏季或运行高功耗应用时，会出现主板温度过高，继而热保护功能开启导致手机自动关机。

温度过低

手机的使用环境温度低，使得电池活性变差或电池停止放电，继而可能出现自动关机现象。为了防止可能出现自动关机或电池寿命缩短的现象，建议您在正常温度下使用手机。

电池老化

华为手机对电池进行智能管理，尽可能延长电池的使用寿命，但是随使用时间的加长，锂电池仍然会逐渐老化。使用一定年限的产品（尤其保外手机）由于电池老化，在启动大功耗应用时如拍照、大型游戏等，可能会出现自动关机情况。为了更好的使用体验，建议携带购机凭证及时到附近的华为售后服务中心检修更换电池。

停留在开机语言栏界面会自动关机

当手机停留在开机选择语言界面超过半小时以后，为了保存手机电量，手机将自动关机；为了避免手机自动关机，请按以下操作步骤：

点击下一步，点击跳过，点击同意（需要勾选参与用户体验改进计划），点击开始使用，手机就可以正常使用了。

手机内存严重不足

建议您及时清理手机存储空间。卸载不常用的应用，删除不常用的视频、等。

以下操作，可能会导致自动关机：

电量过低

请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。

定时关机功能被启用

进入路径：

EMUI 31：设置 > 全部设置 > 智能辅助 > 更多 >定时开关机>定时关机,

EMUI 4X & 5X & 8X &9X&Magic UI 20：设置 > 智能辅助 > 定时开关机 > 定时关机，

开启定时关机按钮时，手机会自动关机。若该功能给您带来不便，关闭该功能即可。

注：如果设置路径中没有定时开关机选项，则表示不支持定时开关机功能。

手机过热

华为手机内置热保护功能。一般在夏季或运行高功耗应用时，会出现主板温度过高，继而热保护功能开启导致手机自动关机。

温度过低

手机的使用环境温度低，使得电池活性变差或电池停止放电，继而可能出现自动关机现象。为了防止可能出现自动关机或电池寿命缩短的现象，建议您在正常温度下使用手机。

电池老化

华为手机对电池进行智能管理，尽可能延长电池的使用寿命，但是随使用时间的加长，锂电池仍然会逐渐老化。使用一定年限的产品（尤其保外手机）由于电池老化，在启动大功耗应用时如拍照、大型游戏等，可能会出现自动关机情况。为了更好的使用体验，建议携带购机凭证及时到附近的华为售后服务中心检修更换电池。

停留在开机语言栏界面会自动关机

当手机停留在开机选择语言界面超过半小时以后，为了保存手机电量，手机将自动关机；为了避免手机自动关机，请按以下操作步骤：

点击下一步，点击跳过，点击同意（需要勾选参与用户体验改进计划），点击开始使用，手机就可以正常使用了。

手机内存严重不足

建议您及时清理手机存储空间。卸载不常用的应用，删除不常用的视频、等。

请观察您的手机故障现象，按照以下对应的方法进行排查：

1、开机时手机黑屏，但是有铃声或振动

可能是屏幕问题，请提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

2、开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机

（1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。

（2）建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机。

（3）如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面

（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。

注：Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。

（2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

（3）如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。