若是正常开机出现三星开机画面的时候,手指碰触到左下角菜单键可能会进入安全模式,安全模式下可以正常接打电话,手机自带的软件可以正常使用,但是不能运行您自行下载的软件。若开机时,手机误进入安全模式1、若要退出安全模式,请长按电源键,选择重新启动,然后点击确定即可2、如果重启后依旧无法退出,建议将手机送至就近的服务中心检测一下手机
1)解除安全模式的方法其实很简单,只要重启手机就可以解决这个问题了。
2)要是开机后还是进入安全模式,那么就是手机系统有带病毒的软件或是文件,使用手机杀毒软件进行查杀即可!杀完病毒可以在进行重启就可以再次重启系统!
3)如果以上的方法也没有办法解决这个问题的话,只好恢复出厂设置了。
尝试进入安全模式:开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手,直到进入安全模式(进入后手机屏幕左下角有安全模式字样),若可进入,尝试备份重要数据恢复出厂设置。
如无法进入安全模式,建议将手机送至就近的售后服务中心检测维修。
您好:
根据您的描述,建议您操作以下方法尝试:
1、建议您在手机启动的时候,出现手机型号logo的画面,长按菜单键进入安全模式
2、手机备份重要数据后恢复出厂设置尝试:设定-一般-重置-恢复出厂设置(排除软件问题)
若以上方法操作后问题依然存在,那么可能是硬件问题导致,请携带购机发票、三包凭证和手机联系服务中心检测判断。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀:
http://supportsamsungcomcn/app-cares
三星Note3手机屏幕左下角显示安全模式,需取消退出安全模式,可进行以下操作:
将手机关机重启即可退出安全模式。
如手机关机重启还提示安全模式,可备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置尝试。
如以上操作步骤问题依然存在,可携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
注:手机正常开机,当屏幕上出现三星LOGO或运营商画面时,按住音量键下键不松手(部分手机按住左下角菜单键不松手)会进入安全模式,安全模式下可以正常接打电话﹐手机自带的软件可以正常使用。但是不能运行您自行下载的软件。
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