你好！
未清除用户数据降级可能会导致手机无法进入系统，表现为：停在Flyme气球界面、M一直打转或者反复重启。
可以按照下述步骤解决：
1在手机关机或者重启状态下，先长按音量加键再长按电源键，出现Meizu标志之后同时松开，使手机进入升级界面（recovery模式）。
2出现该界面后，通过USB数据线连接电脑，会识别出现一个卷标为Recovery的可移动存储盘。
3将固件放入到该磁盘根目录下。
注意：无需修改固件的文件名及后缀名。
4断开连接，勾选系统更新，点击屏幕右下角的“开始”，完成对固件文件的校验之后会自动进入刷机过程。
Tips
1：Recovery界面下可以通过音量键进行上下移动，通过电源键进行确认。
Tips
2：Recovery界面下快速按音量加键5次，音量减键5次（前后顺序可颠倒），可进入擦除手机所有数据的彩蛋模式。数据诚可贵，如无特殊需要不建议使用。
5几分钟之后，看到系统欢迎界面，更新完成。
1、登录Flyme官网，点击页面上方的“下载”，选择自己对应的机型（m460就是魅族mx4移动版），和固件版本，点击“下载”按钮。
2、下载完成后，将手机与电脑通过数据线连接。
3、在电脑上直接鼠标右键updatezip/updatebin文件发送到“MX4”（同理，对应机型会出现相应显示）即可。
4、进入手机桌面的“文档”，找到updatezip/updatebin文件，点击“updatezip/updatebin”，手机会自动进入升级界面。点击升级即可。
打开“文件管理”
点击下方的“全部文件”
然后根据路径找到你下载并复制到手机中的升级包，名为“updatezip”
点击升级包，选择是否清除数据，一般升级不用清除，除非你想，降低版本的时候建议清除
然后升级重启，耐心等待即可
解决办法：方法一1、前往魅族官网下载最新版固件；2、长按电源键以及音量加键，手机震动后松手；3、此时将手机连接到电脑，会识别出一个存储盘，将固件复制到存储盘里，点击升级就可以正常使用了。方法二携带手机、发票和保修卡，到当地的魅族授权服务体验中心，请工作人员检测维修。
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