您好，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
有3个方法：
1用设备刷写（修复）基带区，适用于：基带丢失、基带损坏、基带区完全损坏。
2用HC-Ktool工具导入一个efs文件，由于i9100的efs没有加密，是可以通用的，意思是从别的手机复制他的efs，然后导入到自己的手机里，但手机的串码会变成他的，手机必须有root。（基带区完全损坏的情况下该方法无效）
3线刷基带的方式有2种，一种是线刷基带，该基带要适合手机自身版本以及手机自身内核，不然版本与内核不兼容基带会导致机子无法开机，第二种是线刷带基带的rom，该方法操作失误时会导致基带区完全损坏。（基带区完全损坏的情况下此方法无效）
一般情况下用第二个方法最有效，网上论坛中有很多教程，第一个方法是去手机店弄的。
基带是手机通讯模块的一个底层驱动，手机信号好坏取决与它，出现基带未知的原因是机子cpu超负荷，导致基带区重置，这与s3的闪存崩溃原理一样，区别是i9100不会开不了机，基带丢失的手机wifi还是能用的。
其他我不知道，告诉你目前发现升级不明基带的ROM以及频繁刷机或者错误的双清方会导致EFS信息丢失，IMEI串号被清空或置零，基带未知，无法使用移动网络等故障。
EFS文件是用来存取手机IMEI串号、无线网卡MAC地址以及网络设置的重要信息组件。
所以刷基带有可能出现EFS丢失。需提前做好备份。
下面是安智网看到的教程，给你看看：
刷机高手必备知识三星 I9308 GALAXY SIII(移动版)的EFS备份/恢复教程！
http://bbsanzhicom/forumphpmod=viewthread&tid=6083892&fromuid=5316335
后面的使用国外卡，本人没用过不清楚了。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述：非常抱歉，官网没有相关资料提供。如果您的手机系统出现问题，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。
具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星I9308手机目前已经推出了官方安卓43版本，如果您需要升级，建议您：
1通过手机设置-关于手机-软件更新进行FOTA升级，手机通过FOTA升级注意事项（1）稳定的网络环境（3G或wifi） （2）有足够的电量（多于50%）（3）可用手机内存达1GB以上。
2下载kies软件进行固件升级，具体kies网址请您登陆：
http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=10316
3如果您通过以上两种方法均不能正常升级，建议您携带三包凭证，将手机送至当地的三星服务中心进行安全升级。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
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