关机状态下:按住音量下键，然后再按开机键，手机开机后松开机键，此时不要松开音量下键，等待几秒即会进入到recovery模式。选择恢复出厂设置(wipe data/factory reset)-yes-重启手机(reboot system now)。通过音量键选择，电源键确定指令并执行操作。
首先打开手机，找到并打开“设置”功能。
进入页面，往下拉，找到隐私和安全这个栏目。
选择备份和重置功能。点击进去，选择恢复出厂设置。注意：此操作会清除你内存的系统及应用数据等。
选择重置手机即可完成恢复出厂设置。
一、您可以尝试以下方法刷机。
第一步：进入Recovery模式刷机。
1
同时按音量上键、音量下键、电源键这三个键开机，显示“recovery
mode”
2
稍等几秒，手机上会出现“请按Home键，查看详情”（可以见到**感叹号、安卓绿色机器人图案处）
3
按Home键，手机上方会出现4个选项
。
第二步：恢复出厂设置
1
通过音量键，选中最后一行“wipe
cache
partition”，按电源键（执行擦除动作）。完成后自动回到初始状态；
2
通过音量键，选中倒数第二行“wipe
data/factory
reset”，按电源键（进入下一个界面）；
3
按音量键，选中“Yes
–
delete
all
user
data”，确认执行恢复清除数据操作。
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