1、有可能是基带损坏或者排线接触不良,手机摔过,大部分摔机基带都是没有多少损伤的,不过也有例外,一般只有在手机右下角直接接触地面的撞击中才容易使基带损坏,导致手机出现故障。进行售后维修。
2、摔机也会导致手机的排线断裂或者接触不良,导致手机部分屏幕触屏不良。请前往当地售后点进行更换维修。
3、触屏坏了,在设置那里校准一下触屏,如果还不行需换触摸屏。
4、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏。用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净。
5、手机贴膜。贴膜之后出现屏幕失灵问题,可将膜去掉再使用对比或者送至客户服务中心重新贴膜。
6、操作单个软件时屏幕失灵。 将该软件的版本升级到最新,或者卸载重装试试。
7、在充电时,屏幕不灵敏。使用原装充电器给手机充电或换一个接地的插座再充电试试。
8、手机有静电导致暂时性屏幕失灵,可用潮湿的软布轻轻擦拭。
9、数据引起的屏幕失灵,恢复出厂设置中还原所有设置。
10、手机进水导致线缆或相关芯片损坏,按键没有反应。可以去手机店重置按键功能。
若手机不能充电,建议您按照以下操作方法尝试:
1使用原厂充电器连接家用电源充电。
2更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
针对电池可拆卸的手机,您还可以尝试:
1)建议关机取出电池,使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。
2)有条件的话,更换电池或使用座充充电尝试。
3若手机可以正常开机使用,建议备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址: http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
1、手机受到强烈震荡或挤压后,有可能会照成元器件的虚焊,短路,屏幕局部损坏或排线座虚接等情况。
2、如果继续使用不进行详细的检测维修,有可能再次受到挤压或震荡,造成机器硬件的最终损坏。
3、建议将手机送至就近的三星手机维修点检测维修。
若手机屏幕出现条纹/线条等,建议:
将机器关机重启。
若无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师帮助详细检查。
建议尝试以下操作:
1关机充电测试。
2更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致
3如果条件允许更换备用充电器进行测试或送修检测一下
4检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起,如果此情况建议尽快送修
5备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置
若问题依旧,建议您携带三包凭证将S6手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
若手机无法
快速充电
,建议按以下方法尝试:
1充电时请关闭设备或其屏幕。
2检查使用的是否为原厂充电器、充电线。若不是,请更换原厂配件。
3确认充电线与充电头端是否插到底,若未完全插入,无法实现快速充电效果。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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