1用线充充电一段时间尝试开机,或者更换一块相同型号的手机电池。2将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。3请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长按住菜单键(左触摸感应按键)直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置4如果不能进入安全模式或操作后问题依旧,建议携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
尊敬的三星用户您好:
抱歉,由于不知道您手机的具体型号,如果是安卓智能手机,建议您:
1您可以按住手机的电源键8-10秒,看看手机重新启动后能否正常开机。
2不能的话取下手机的sd卡和sim卡,用橡皮擦拭金属触电后重新安装后开机,看看能否正常开机。
3还是不能的话,建议您使用原厂充电器给手机充电10分钟以上看看。
4还不行的话您可以重新开机在手机出现samsung字样的时候快速按住手机左功能键,看手机能否进入安全模式,能进入的话在应用程序管理器里卸载最近安装的应用程序,直到手机正常开机。
5多试几次还是不能进入安全模式的话,建议您携带包修卡,购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。具体服务中心查询请访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价: wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
尊敬的三星用户您好:根据您描述的情况,您可尝试以下操作:1用线充充电一段时间尝试开机,或者更换一块相同型号的手机电池。2将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。3请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长按住菜单键(左触摸感应按键)直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置4如果不能进入安全模式或操作后问题依旧,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好:根据您描述的情况,您可尝试以下操作:1用线充充电一段时间尝试开机,或者更换一块相同型号的手机电池。2将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。3请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长按住菜单键(左触摸感应按键)直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置4如果不能进入安全模式或操作后问题依旧,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://supportsamsungcomcn/pre-booking预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
建议进行以下步骤排查及处理:
步骤1:请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备;若是可拆卸电池手机,请长按电源键8-10秒重启机器,若无效,请关机后将电池取出重新插入。
参考下图:
步骤2:恢复出厂设置操作。方法:设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。
参考下图:
在标准模式下,点击设置。
2 向上滑动屏幕,点击常规管理。
3点击重置。
4点击恢复出厂设置。
5 点击重置。
6 点击全部删除。
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