1在通话过程中，使用音量上键调大声音。
2部分机器支持“更大音量”（通话超大音量）功能，请通话时开启该功能后观察听筒音量是否正常。
3检查听筒位置是否遮挡。
4关机重新启动或更换其他较为安静的地点尝试。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
建议进行以下操作：
1通话过程中，调节音量上键
2重新开关机
3尝试不同联系人，是否都是如此，排除是否对方手机问题。
4更换SIM卡后测试
5更新下手机系统版本后测试
6备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测
对方手机通话音量或者本机音量太低所致，可以在手机设置中设置通话音量，具体操作如下：
需要用到的工具三星NOTE 5手机
以三星NOTE 5手机为例，步骤如下：
1、打开三星手机，找到手机设置并点击，如下图所示：
2、在设置中找到声音与通知，并点击进入，如下图所示：
3、然后找到音量，并点击进入，如下图所示：
4、在此界面即可设置音量，如下图所示：
1三星手机则针对通话音量小，且在听筒音量开到最大后还是感觉音量小的情况下，可以打开“超大音量”的功能，这样，都可以让通话音量进一步提高，从而让通话更明白。
1在待机页面下，点击手机图标。
2点击菜单键，选择通话设定。
3勾选通话超大音量。
4完成以上操作后，在通话中点击通话超大音量即可。
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