1检查手机开发者选项是否开启。若未找到开发者选项,请进入设置-关于手机-软件信息-版本号(或编译编号)连续点击7次,返回设置菜单激活开发者选项。
2若开启后依然无法打开USB调试,建议备份手机中数据(联系人、短信、照片等),将手机恢复出厂设置尝试。
不解锁无法开启,忘记锁屏密码建议参考以下方式操作:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
1、请备份好数据之后,连接网络,进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”,使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yunvivocomcn)--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
情况二:忘记锁屏密码无法进入桌面
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,屏幕有“忘记密码”选项,点击“忘记密码”,填写以前设置的密保答案进行验证,对锁屏密码进行修改;
若忘记了锁屏密保,之前开启了查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yunvivocomcn)--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
注:若已开启查找手机,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据,不支持备份、视频)。
2、若没有“忘记密码”选项,且之前开启了查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yunvivocomcn)--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
注:若已开启查找手机,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据,不支持备份、视频);
若无法通过云服务清除数据,请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。
客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询;
或进入此链接查询:https://wwwvivocomcn/service/maphtml;
输入锁屏密码等待策略:
1、锁屏密码输错次数在30次之前,都是等待30秒后再重新解锁 ;
2、锁屏密码输错次数在30次至140次之间,每输错一次,时间增加,最长增加到17个小时左右 ;
3、锁屏密码输错次数超过140次之后,重新解锁时间为一天。
可进入手机设置--系统管理--开发者选项,进入开发者,开启“USB调试”。注:首次开启需连续点击7下软件版本号查看到选项,进入设置--系统管理--关于手机--版本信息,点击软件版本号7下,弹出进入开发者模式即可。
抱歉,手机处于关机状态不支持打开USB调试。
手机不能开机的因素有很多,电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作:
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池,用橡皮清洁电池金属触点后测试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
若是依然无法开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
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