屏幕锁了，怎么解除设置？

若使用的是vivo手机，指的是忘记锁屏密码，可查看忘记锁屏密码处理方法：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；

注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。

2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码

注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；

3、查找手机版本41之前：若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码

查找手机版本41及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后，还是需要输入账号的密码；

情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）

2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；

注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。

注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 （进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）

备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议前往客户服务中心处理。

若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。

做法如下：

1、系统EMUI 3、0：可以点进入设置，进入安全，点击解锁样式，输入当前密码，点击不锁屏或无密码；

2、系统EMUI 3、1：可以点击进入设置界面，在全部设置页面下，点击锁屏和密码，点击锁屏密码，输入当前密码的，点击下一步，然后选择无密码，可取消密码解锁；

3、系统EMUI 4、0 及以上：可以进入设置界面，点击锁屏和密码点击锁屏密码，输入当前密码，点击下一步，然后选择无密码，可取消密码解锁；

4、如果设置无密码的时候提示“已被管理员，加密政策或凭据存储停用”，说明手机中可能有加密的文件、软件，或者开启了指纹解锁功能，开启此功能必须设置解锁密码，在设置中点击高级设置或隐私和安全进入安全，点击凭据存储，删除凭据就可以了。

取消屏幕锁定的方法：设定-锁定屏幕-屏幕锁定-选择“无”或“滑动”。

如下图：

在待机页面下，点击应用程序。 

2 选择设定。

3 选择锁定屏幕。 

4 点击屏幕锁定。 

5 输入您之前设定的屏幕锁密码，然后点击继续。 

6 选择滑动或无即可。 

完成上述操作后，屏幕锁定密码就成功取消了，如选择的是滑动只需滑动屏幕即可进行解锁。