华为指纹解锁失灵怎么办

可能原因：

录入的指纹信息不充分

指纹传感器表面不清洁

充电时经常解锁失败

手指指纹的纹理深浅在一天中会有一定变化，导致部分时间解锁成功率低

季节原因出现手指脱皮等暂时性变异，导致无法识别

手指比较纤细、指纹纹理比较浅，导致解锁成功率低

指纹接触面积不完整

指纹传感器故障

解决方案：

请重新录入指纹后尝试，建议多录几组指纹，使用解锁成功率较高的手指解锁。

指纹传感器表面如有脏污要及时清理干净，油污水渍等会影响解锁成功率。

使用非标配的充电器充电时，非标配充电器可能对指纹传感器造成干扰，导致指纹图像采集发生变化，而无法进行验证解锁，建议拔掉充电器重试，另外建议更换标配充电器充电。

半夜或者早晨起床，发现手指十分光滑，这种情况是因为手指干燥和血液循环慢后，导致指纹的纹理深浅出现了变化，可能会影响解锁的成功率。可以看看其他时间指纹解锁是否正常，另外也可以多录几组指纹，更换手指进行解锁。

手指如果出现脱皮、皱裂、纹理凹陷等现象，尤其秋冬季比较常见。建议您使用其他正常手指录入指纹解锁。

如果手指指纹本身较浅，请不要使用指尖点击解锁，而是尽量用指纹指肚覆盖整个指纹传感器和四周的亮边，从而录入稳定的指纹图像，手指指肚的指纹特征值最丰富，能提高解锁成功率。另外也可以多录几组指纹，使用成功率较高的手指进行解锁。

使用手指滑、擦指纹传感器解锁会导致采集的图像不稳定，使指纹解锁成功率低，建议解锁时尽量充分接触指纹传感器，即用指肚覆盖传感器。

使用指纹解锁时如没有振动提示建议更换其他角度重新尝试，如仍没有振动提示请重启手机后尝试。

如果有振动提示，表示指纹传感器正常识别到手指，但比对不正确从而导致无法成功解锁。可以按照以上步骤逐步排查解决。

若以上操作仍然无效，请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

选择生物识别和密码

华为手机指纹解锁没反应了可以重新设置指纹，进入华为手机上的设置，跳转到设置页面之后点击生物识别和密码。

点击指纹一栏

进入页面之后点击顶部的指纹选项，在页面里输入锁屏密码。

点击新建指纹一栏

页面切换到指纹设置之后，点击页面下方的新建指纹这个选项。

设置录入新指纹

轻触手机正面底部的指纹识别器，把自己的指纹录入手机即可。

问题现象一：

指纹无法解锁，手机无振动且屏幕无任何提示：说明指纹传感器已经无法识别到您的手指指纹，建议您提前备份好数据(微信/QQ等需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修

问题现象二：

指纹解锁手机无振动且屏幕提示指纹已禁用，请 XX 秒后重试：解锁失败次数过多导致，需要在提示时间结束后重新解锁。

问题现象三：

指纹解锁时手机振动且屏幕提示指纹不匹配，还可以尝试 X 次，请保持手指和感应器清洁：请保持手指和指纹传感器清洁后尝试重新解锁。

指纹解锁注意事项：

建议您定期使用柔软的布清洁指纹区域，指纹区域如有脏污、水渍会影响解锁成功率。

建议您删除现有指纹信息并重新录入，在录入时尽量录入整个手指指纹区域，指纹录入的面积越大，解锁成功的概率就越高。

建议您录入其他的手指进行尝试情况是否有改善，如果您的手指指纹部位存在脱皮、皱裂、纹理凹陷、纹理较浅等情况，指纹图像采集发生变化，将影响指纹解锁成功率。

如果您是在充电时经常出现解锁失败，建议您拔掉充电器重试，另外建议您使用标配充电器充电。使用非标配的充电器充电时，非标配充电器可能对指纹传感器造成干扰，导致解锁失败。

若以上方法仍无法解决，请您提前备份好数据(微信/QQ等需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。