若您的手机没有佩戴电镀、金属、带磁性材质的保护壳,建议您检查一下主卡(上网卡)数据网开关是否开启,开启数据网络开关才能上网哦。
如果您的手机已经开始了数据网络开关,依然无法使用数据网络,建议您重置接入点名称APN、换机换卡重启测试。
重置APN接入点:进入「设置 > (移动网络)SIM卡与流量管理 > 选择一张SIM卡 > 接入点名称 > 点击右上角“:”重置接入点」。
换机、换卡测试对比:
1、若同一张SIM卡插入其他手机,可以使用数据网络上网,则可能是手机问题,建议您携带购机凭证和手机前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。
2、若同一张SIM卡插入其他手机,依然不能使用数据网络,则可能是手机流量使用限制或SIM卡问题导致,建议您联系SIM卡运营商处理:
中国移动热线:10086
中国联通热线:10010
中国电信热线:10000
检查手机状态:
1若手机信号格显示2G,可能存在不支持上网情况,具体您可以咨询网络运营商。
2若使用了5G,关闭5G试一下,进入「设置 > 移动网络 > 选择使用的SIM卡 > 启用5G」将开关关闭。
3进入「设置 > 日期和时间 > 自动设置时间」打开“自动设置时间”开关。
4若手机设置了流量限额,达到上限时可能会关闭上网功能。
5建议您关闭或卸载三方安全类、网络类、加速器类等应用。
6若手机连接了专用(***)网络,建议您关闭专用网络。
以OPPO Reno手机为例,还原网络设置的办法如下:
1、首先,我们点击手机的设置。
2、如果您觉得找不到它,您可以在状态栏中打开它。
3、然后每个人都会找到以下“高级设置”。
4、下一步是“备份和重置”。
5、然后第五步是单击“恢复网络设置”。
APN打开和关闭的设置路径:
1、ColorOS 7及以上版本:
打开方法:进入「设置 > 移动网络/SIM卡与流量管理 > 选择一张SIM卡 > 接入点名称 > 点击右上角的+即可新建APN」。
关闭方法:进入「设置 > 移动网络/SIM卡与流量管理 > 选择一张SIM卡 > 接入点名称 > 找到需要操作的APN」,点击进去删除即可(删除APN可能会影响到网络使用,慎重选择)。
重置APN:进入「设置 > 移动网络/SIM卡与流量管理 > 选择一张SIM卡 > 接入点名称 > 点击右上角的":"图标」选择重置接入点,重置接入点将删除所有自定义接入点。
2、ColorOS 30-61版本:
打开方法:进入「设置 > 双卡与移动网络 > 选择一张SIM卡 > 接入点名称 > 点击右上角的+即可新建APN」。
关闭方法:进入「设置 > 双卡与移动网络 > 选择一张SIM卡 > 接入点名称 > 找到需要操作的APN」,点击进去删除即可(删除APN可能会影响到网络使用,慎重选择)。
重置APN:进入「设置 > 双卡与移动网络 >选择一张SIM卡 > 接入点名称 >点击“重置”即可。
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