您好！
手机要想有4G网络：1、手机支持使用4G网络；2、当地有4G网络覆盖；3、SIM卡是4G卡；4、SIM卡办理了4G流量。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
1、首先在手机桌面找到“设置”图标，并点击进入：
2、进入手机“设置”找到“移动网络”，并点击进入：
3、进入“移动网络”界面即可看见“网络模式”的选项，点击一下“网络模式”：
4、点击“网络模式”后将会出现设置网络优先级的选项，选择您需要设置的网络优先级即可设置成功。
进入vivo官网--产品--选择您需要查询的机型--再点击右上角的参数进入即可查询手机支持的网络参数。
手机不开机可按照以下方法操作：
1、确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作；
2、长按电源键30秒尝试重启手机；
3、同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe data/factory reset） ，等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）；（此操作会清除手机上的所有存储数据，建议谨慎操作）
若上述方法无法解决，建议携带手机到当地售后服务中心进行检测处理。
查询售后服务中心地址：进入vivo官方网站--服务--自助服务--网点查询--全部网点--选择城市查询即可。
一、首先在vivo X5Max手机桌面点击“设置”图标，如下图所示。
二、进入到手机的设置界面以后，下拉菜单，然后选择“更多设置”选项，如下图所示。
三、接着在更多设置界面打开“恢复出厂设置”进入，如下图所示。
四、最后在恢复出厂设置界面点击“清除所有数据”选项即可，如下图所示。
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