vivox9sl网络诊断为主服务器连接配置异常

请问您指的是无法使用数据流量吗？如果是，可以尝试以下方法操作：

1、建议致电SIM卡运营商，确认手机是否欠费或开通数据上网功能

2、确认“数据网络”开关开启

3、重启手机后尝试是否可以上网

4、查看是否禁止了软件的联网权限

5、建议更换网络环境和时间段，或者更换其他SIM卡再试试

6、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试。（请放心，这个操作不会清除手机数据）

手机屏幕状态栏显示E图标，表示您的手机正在通过EDGE（25G）数据连接方式上网。

可以进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--网络模式中选择4G(优先)3G/2G、3G（优先）/2G或仅2G（部分机型需在拨号盘输入##2288##--移动网络--选择4G优先或仅2G）。

操作步骤：

1、在手机桌面找到设置并进入

2、进入设置找到移动网络

3、点击进入移动网络

4、点击网络模式选择4g即可

移动sim卡切换为4g网络：

1、在手机桌面找到拨号图标并进入

2、进入拨号界面输入##2288##

3、进入点击网络模式选择4g即可

补充：

若设置了4g网络模式，还是无法使用4g网络，可以尝试以下方法操作：

1、建议更换网络环境后再尝试

2、将sim卡取出重新安装

3、拨打运营商电话咨询是否是sim卡欠费

使用联通4G网络需要三个条件：使用开通联通4G功能的USIM卡、手持支持联通4G网络终端、在有联通4G网络的覆盖下。建议你通过以上条件进行排障。

如果显示E的话表示EDGE网络，俗称275G网络。出现这种情况有可能是你手机不支持联通3G/4G网络，仅能支持联通2G网络，所以会显示E网上图标，也有可能是你当地没有联通3G/4G网络覆盖，所以只能2G网络。建议你先查阅一下手机说明书确认支持的网络制式。

如果以上排障无法解决，建议联系手机客服获取更多帮助。

若是指手机无法注册到4G网络，可以参考以下方法：

1、检查"网络模式"的设置是否正确

进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--点击对应SIM卡--网络模式，4G手机选择：4G(优先)/3G/2G，5G手机选择：5G(优先)/4G/3G/2G

注：如果通过以上方法查看不到网络模式，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。

2、确认是否使用第三方磁吸或金属配件

请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看。

3、确认当前环境是否覆盖运营商网络

可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。

4、重启手机或开关飞行模式

部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。

5、检查SIM卡，进行交叉换卡验证

观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议前往运营商营业厅补卡。

6、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。