针对您手机的情况,建议先尝试以下方法解决:
1、按音量减键选择reboot system now按开关键确认,看能否将手机正常开机。
2、按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认,等界面跳转之后,再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认,看能否将手机正常开机。
3、使用读卡器连接电脑,再搜索vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡,然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Apply update from external sdcard 按开关键确认,再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认,等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot system now按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机,可以前往当地的售后服务中心检测处理,进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。
1、建议长按电源键十秒强制重启手机试试;
2、可以将手机双清试试看,但是手机内存保存的东西都是会被删除,这个是操作方法的:手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后,放开按键进入recovery模式,先选择wipe data/factory reset,完成等待界面跳转后选择wipe cache partition,完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了,此项操作会丢失手机上的所有数据。
3、如果还不行,可以去当地的售后服务中心检测处理的,售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
当手机有提示系统升级更新,可将手机升级到最新版本应用,系统升级到最新版本是对手机的兼容性、稳定性进行进一步的优化,修复了各位机友反馈的问题。可以通过查看升级日志了解升级内容。手机自助升级有两种方式:
①您可以通过wifi在线升级:进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式。
②使用vivo助手升级:vivo助手下载地址:http://wwwvivocomcn/download-app_download-321-0-dnhtml在电脑上下载该程序并安装好后,打开vivo助手,手机连接电脑,工具检测到手机后,会访问服务器,当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字,点击该按钮,按提示升级即可。
请问指的是升级失败还是没有系统升级呢?若是指的没有系统升级,手机系统升级是没有具体时间,手机提示系统升级就可以升级,还请随时关注我们的vivo官网和论坛信息。若是指的是升级失败,建议尝试以下方法:
1、建议长按电源键十秒强制重启手机试试;
2、可以将手机双清试试看,但是手机内存保存的东西都是会被删除,这个是操作方法的:手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后,放开按键进入recovery模式,先选择wipe data/factory reset,完成等待界面跳转后选择wipe cache partition,完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了,此项操作会丢失手机上的所有数据。
3、如果还不行,可以去当地的售后服务中心检测处理的,售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
升级到最新版本可以参考以下方法:
1、在线升级系统的方法:
进入设置--系统升级,检测升级;部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本,检测升级。
关于OriginOS和安卓大版本的更新,请留意我们的官方新浪微博、官方论坛的相关信息。
2、留意官方最新版本公测/内测系统版本信息,及时报名参与。
3、怎么更新软件
进入应用商店--管理--应用更新中,点击软件后面的更新来升级软件;
注:系统软件是由公司不定期推送更新版本的,且每款机器获取最新喊游差版本的时间可能不同,部分是随系磨侍统升级而升级。
图文链接:网页链接
4、部分第三方应用可以通过应用内检测升级更新到最新版本,部分内置应用(如Jovi)可以进入设置--(应用与权限)--系统应用设置--××应用--检查更新,若有新版本提示可郑皮下载安装。
系统升级失败,办法:
1、长按电源键(全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”)30秒强制重启手机,再重新
升级;
2、若重启无法进入桌面,同时按住“电源键”和“音量+键”,进入recovery模式,选择“清
除数据” ,等界面跳转之后,再选择“重启”;若已root手机,则无法在线升级,需刷固件恢
复官方系统后再升级。
在线升级提示校验失败,可以尝试:
1、更换手机网络后重新尝试升级;
2、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到系统升级--点击清除数据,然后再次下载更新
包进行更新;
3、将手机连接电脑端的vivo手机助手,然后点击我的手机--在手机升级中按提示升级。若手机
root过,是不可以在线升级的,请刷固件解除root后再升级。
vivo Y27出现死机的情况,可以通过固件升级恢复,固件升级即是刷机。
vivo Y27固件升级方法:进入vivo官网-服务-找到手机升级选择“了解全部”-选择手机型号,点击资源下载,在固件升级处下载固件包。下载完成后不要解压,直接将固件包复制粘贴到手机U盘根目录,参照以下教程进行后续操作。
具体操作步骤:
1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”进入
2、服务
3、找到手机升级选择“了解全部”
4、找到“Y27”型号
5、点击资源下载
6、在固件升级处下载固件包
下载完毕后将手机连接至电脑并开启U盘模式,将下载的固件包拷贝到手机U盘根目录。(如果是支持SD卡机型,手机无法开机的情况,可以使用读卡器拷贝到SD卡根目录)。拷贝完成后断开与手机的连接。
7、按住开机键后马上同时按住音量上键,手机会进入如下界面
8、然后按开机键确认,手机会进入如下界面
9、移动光标到apply update from sdcard支持SD卡的机型,如果是将固件包放在SD卡,请选择apply update from external sdcard,放在手机U盘了,请选择apple update from internal_sdcard。
10、将光标移动到下载的升级包,即为选中此文件,之后按开机键确认则进行固件恢复。
11、升级完成后会有Install from sdcard complete的英文显示,此时表示手机安装固件包完毕。固件恢复操作结束。
12、固件恢复后,手机会自动回到recovery主界面,光标停留在reboot system now这一行,此时只要按开机键确认手机会自动重启,首次重启可能需要等待一会,请耐心等待。
注意:若一直进不了界面,请长按开机键重新出现vivo画面时快速按住音量上键,进入recovery模式,执行双清操作(此操作会清除手机所有数据)
执行双清操作的选项为:
Wipedata /factory reset --清空数据/恢复出厂设置
Wipecache partition _清空缓存分区
操作清空数据恢复出厂设置操作需要确认,请按音量下键移动到yes那一行的选项并按开机键确认。
如果操作以上固件恢复步骤仍然无法恢复手机,需要带上手机到当地vivo售后服务中心恢复系统,售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询-选择所在的省市查询即可。
具体操作步骤:
1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”进入
2、点击“服务网点查询”
3、选择所在的省市(如:广东东莞)查询即可
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