如果你使用的是联通2G号卡,那默认使用的是2G网络,你可以通过变更套餐为3G套餐或办理3G省内流量包来使用联通3G网络;如果你的手机本身仅支持联通2G网络,因为是手机硬件问题,无法使其设置优化,不支持升级使用3G网络的,建议你可更换支持使用的手机。由于各地市政策不一样,详情你可联系归属地客服了解。
1、首先更换使用4G卡及支持联通4G的手机;
2、手机启动4G网络功能,苹果:[设置]-[蜂窝移动网络]-[蜂窝移动数据选项]-[语音与数据]-启动4G;安卓:[设定]-[移动网络]-[网络模式]-启用LTE(4G);
3、定期清除手机缓存及卸载长期不适用的软件;
4、手机网络设置为“自动切换”,确保在网络不稳定时自动切换。
您联系一下您的手机售后,查询您的手机是不是全网通的,支不支持联通4G,不支持是用不了联通4G的。用户联通4G需要手机支持联通4G,您的资费是4G的,当地有4G网络覆盖才可以用联通4G网络。
如手机使用的是2G网络,您可根据以下情况进行排查:
1、手机套餐尚未使用联通3G/4G套餐或者套餐未开通3G/4G上网功能;
2、手机终端不支持联通3G/4G网络,您可换机换卡测试,即将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试;
3、所处位置暂还没有覆盖联通3G/4G网络;
4、信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响,如当前所在位置处于比较封闭的地方,信号可能受到影响。
温馨提示:
如其他用户手机信号普遍存在问题,可能该位置附近基站存在问题,可点击https://u10010cn/qAHfS进行意见反馈,我们将会在第一时间核查处理。
你好,你的手机必须支持联通3GWCDMA网络,并且当前3G网络较好的情况下才能使用3G网络,如果你的手机并不支持联通3G制式,即使使用联通3G卡,也仅能使用联通2G网络,上网速度较慢
根据您提供的信息,如果您手机上网只能显示2G,不排除是因为您不符合使用联通3G、4G网络的条件导致的。
使用联通3G、4G网络需要三个条件:
1使用开通联通3G、4G功能的SIM卡(使用4G网络需要USIM卡);
2手持支持联通3G、4G网络终端;
3在有联通3G、4G网络的覆盖下。
建议您通过以上条件进行排障。
可能是因为该地区没有4G/3G信号覆盖或者是手机设置问题:
1、使用联通4G套餐或者套餐已开通4G上网功能;
2、放在支持联通4G网络的手机;
3、且所在地区已覆盖联通4G网络,即可使用4G网络。
注:SIM卡需更换为USIM卡才能使用4G网络。
符合上述条件即可使用4G网络,如排除以上情况还未解决,建议可联系归属地人工客服处理。
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