一、设置了指纹或面部解锁功能的，可以通过指纹或面部解锁手机进入。
二、设置了锁屏密码密保的，可以通过密保重置手机的锁屏密码，具体方法如下：
1、首先在手机锁屏界面连续输入错误的解锁密码，直至手机被锁定为止。
2、然后打开“忘记密码”选项进入，如图所示。
3、进入以后回答密保问题并点击验证。
4、验证通过以后即可重置手机的锁屏密码。
三、另外可以携带手机和购机发票到VIVO手机官方维修中心解锁。
若是指忘记vivo账号密码，无法激活手机解锁，可参考以下方式操作：
1、vivo账号绑定的手机号/邮箱/密保/紧急联系人还在使用，可进入vivo官网的帐号登陆界面网页链接，点击“忘记密码”按照提示进行找回密码；
2、若不能自助找回vivo账号密码，可通过帐号申诉重置密码。请点击此网页链接，申诉原因选择“忘记密保问题”或“邮箱停用，改绑邮箱”，然后根据提示填写相关资料申诉帐号。
3、点击此网页链接寻找在线客服帮助。
1进入手机的recovery模式，清除数据恢复出厂设置。此方法会是手机恢复至出厂状态，手机上的个人数据、资料、通讯录、应用均会丢失，如果SD卡上有重要资料也请在操作前将SD卡移除出手机。关机状态下同时按住音量上键加房子键不放手，再按开机键，直到VIVO出现了，再放手，出来一个机器人，再按房子键，进入主菜单
2 屏幕亮后松开按键，等待出现下图画面，如果未出现，请重复步骤；
3 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认；
4 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认；
5 等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认；
6 等待手机重启进入系统，不再出现输入密码直接进入系统。
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