恢复出厂设置步骤如下:
1、打开“”“设置”。
2、点击“高级设置 > 备份和重置 > 恢复出厂设置”。
3、选择是否格式化内部存储空间,然后点击“重置手机”,此时手机开始恢复出厂设置,并自动重启。
注意:勾选“格式化内部存储空间”会删除内部存储空间上的所有文件,比如音乐和等,请您慎重选择。且恢复出厂设置会删除内部存储空间上的个人数据,包括:指纹、邮件帐户、自己安装的应用程序、应用程序设置,建议提前备份重要数据。
如果忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁,请按照以下方法尝试解决:
1 确认是否密码被更改
可能手机被其他人更改了锁屏密码,建议确认是否被身边的人更改了密码。
2 请确认是否开启了多用户
如果所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换。
3 恢复出厂设置
如果确认遗忘自己的手机密码,需要解锁,我们可以帮助将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,因此建议再回忆一下可能设置的密码。
a、密码是否可以破解?
荣耀手机遵从国家相应法律法规,同时出于对用户隐私安全保护考虑,数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的,没有预留后门,解锁时必须要通过设置的密码进行数据解密,技术上也无法在没有锁屏密码的情况下解锁手机。
b、开启查找我的手机功能时,强制恢复出厂设置后开机会进入激活界面,需要使用荣耀账号和密码才能激活手机。
如果荣耀账号的密码忘记了,请按照提示尝试找回。
如果之前的荣耀账号已注销,(由于荣耀账号已经注销,所有的数据都会被删除,无法恢复)会导致无法登陆荣耀账号重新使用手机,建议前往官方客户服务中心处理。
操作方法:
a、手机关机状态下(不插USB线),同时按住电源键和音量上键约15秒或直到出现Recovery界面时放开电源键和音量上键。
关机状态下,长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候,然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开,黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。
若通过此方法无法进入Recovery模式,同时设备联网且开启了查找手机功能,可尝试查找设备的远程擦除数据功能。
b、通过音量键上下移动进行选择或通过点击触屏进行操作(部分产品不支持Recovery触屏操作)
清除数据 > 恢复出厂设置> 输入“yes”确认恢复出厂设置。恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面,请重启设备。
如果您忘记了锁屏密码,可以参考以下方法解决:
EMUI 50及以上的系统忘记密码,只能通过强制恢复出厂设置清除密码。这个方法会清除您设备上的数据,请谨慎操作。
操作步骤:
1、手机在关机状态、不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示开机logo界面时,松开电源键;
2、等待3秒后再松开音量上键,即可进入 Recovery 模式;
3、进入后,选择恢复出厂设置。(通过音量键上下移动,开关机键确定)。
EMUI 50以下的系统忘记密码,在确保手机开机、联网、已登录华为账号、已打开“查找我的手机”(手机找回)功能时,可通过“远程锁定”修改密码。
操作步骤:
1、在电脑上打开华为云空间网址:
2、选择查找我的手机,此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击远程锁定;
3、根据页面提示,输入新的锁屏密码;
4、锁定成功后,页面上会出现“锁定成功”字样,这时使用新设置的锁屏密码解锁手机即可。
若以上方法仍然不能解决问题,请携带购机发票,前往售后网点处理。
进recovery模式进行恢复出厂设置:该方法也就是我们常说的双清(双WIPE),即在Recovery模式下对手机进行恢复出厂设置和清除缓存操作。
1、将手机关机,进入recovery模式(在手机关机的状态下,同时按住音量上键和电源,直至进入到recovery模式),如下图已进入到recovery模式,然后选择中框内的两个选项;
2、双清之后,返回到recovery主界面,选择“reboot
system
now”,重启手机。
如果您确认遗忘自己的手机密码,需要解锁,我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码,如果确定无法回忆起密码,需要进行强制恢复出厂设置,请您按照以下步骤操作:
a 手机处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒,进入Recovery模式。
温馨提醒:Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键,在手机开机振动后,连续按电源键5次进入Recovery模式。
b 通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认(部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作);
c 通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认;
温馨提醒:部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认,您可以根据相关提示完成。
d 恢复出厂设置完成后,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。
温馨提醒:
如果重启后进入激活界面,这是因为您开启了查找我的手机功能,输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了,请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销,(由于华为帐号一经注销,所有的数据都会被删除,无法恢复)会导致无法登录华为帐号重新使用手机,建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
如果您登录了谷歌帐户,强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码,请您输入之前登录的账户密码即可正常开机,如果您忘记了谷歌账户密码,请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。
华为手机出于对用户隐私安全保护考虑,数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的,没有预留后门,一旦手机在本地设置了锁屏密码,手机内的所有信息将随着锁屏密码的设置而进行加密保护,华为手机确实不具备自动设置密码/自动修改密码的功能,作为手机生产厂商也无权以任何方式强制破解用户的密码,否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。我们对于此情况深感抱歉,请您谅解。
若以上方法没有帮助到您,携带购机凭证前往华为客户服务中心获取更多帮助。
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华为荣耀8恢复出厂设置步骤:
1打开“设置”。
2点击“高级设置 > 备份和重置 > 恢复出厂设置”。
3选择是否格式化内部存储空间,然后点击“重置手机”。
4点击“重置手机”,此时手机开始恢复出厂设置,并自动重启。
注意:
勾选“格式化内部存储空间”会删除内部存储空间上的所有文件,比如音乐和等,请您慎重选择。
恢复出厂设置会删除内部存储空间上的个人数据,包括:指纹、邮件帐户、自己安装的应用程序、应用程序设置。
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