建议使用外置存储卡拓展手机内存空间。也可尝试对手机进行双清操作，以下是OPPO手机双清的操作方法：
双清数据会造成手机丢失资料建议提前备份，具体操作如下：手机关机，同时按住电源键和音量减小键5到8秒，选择简体中文进入，然后通过音量加键、减键选择清除数据和缓存，再选择清除用户数据和缓存，轻触电源键确定，待操作完成之后选择重启手机即可。经过以上尝试问题依然存在，可携带手机前往客户服务中心免费检测。通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：
1进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2进入OPPO+——首页——推荐——客户服务——服务网点。
OPPO R9只需要在卡槽里面装上存储卡即可实现内存扩展，存储卡卡槽在机身正面右侧。
OPPO R9装卡教程如下：
1、找到OPPO R9包装盒里面提供的取卡针并将其取出，
2、OPPO R9的卡插槽位于机身正面右侧，使用随机附送的取卡针插入卡托小孔内并往里按压，卡托就会自动弹出，
3、将卡托拉出来，然后准备安装SIM卡，
4、OPPOR9使用的是双Nano SIM卡，如果是大卡，需要剪成小卡，
5、按照缺口对应方向，将NanoSIM卡或者NanoSIM卡+内存卡装入R9的SIM卡卡托中，重启开机。即可
OPPO双卡使用说明：
1、移动卡与联通卡可以任意搭配使用，任意一张卡可选4G网络，另一张为GSM网络。
2、一张卡为电信卡，另一张为移动或联通卡时，任意一张卡可选4G网络，另一张为2G网络（GSM或者CDMA网络）。
3、两张电信卡不能同时使用，一张卡可使用4G网络，另一张卡将不能注册网络。
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