1如果需要连接电脑传输多媒体文件，请先在电脑上安装三星USB驱动SAMSUNG KIES软件，可在网上搜索“手机型号+驱动下载”下载安装驱动。
2依次找到：设定—开发者选项—USB调试（打勾）
3以上操作均完成之后请使用数据线连接手机和电脑，并且下拉屏幕顶帘菜单，选择MTP即可。
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
(1)若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，
(2)更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。更换数据线后尝试。
(3)关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。（建议您使用Windows7操作系统）
(4)有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
4若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
主要是系统不稳定，或者软件功能不完善造成的，请用下面的方法操作：
1、清理垃圾，重启手机。
重启手机后，好多临时文件自动清除，这样兼容性、稳定性好。
2、打开USB调试模式。请用下面的过程操作。
3、更换连接USB接口、连接的数据线。
4、更换连接工具。
比如电脑安装百度手机助手、360手机助手。
手机使用电脑下载安装软件的方法：
1使用电脑浏览器下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，然后操作手机：在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮。
2使用第三方手机助手软件，将此类软件安装在您的电脑上，打开手机的USB调试功能（设定-开发者选项-USB调试），然后连接到电脑上，根据手机助手软件提示，一步步安装驱动，最后识别完成。然后打开手机助手软件搜索需要下载的软件下载安装到手机中即可。
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