尊敬的三星用户您好:
根据反馈,请尝试:
一、备份联系人到SD卡
1在待机状态下,点击联系人。
2点击左下角的菜单键,并选择导入/导出。
3选择导出到SD卡。
4点击确定。
提示:
您可进入应用程序-我的文件-所有文件-SD
memory
card,找到刚刚备份的文件0000vcf,但备份文件不可打开查看,点击该文件可导回到手机中。
二、备份多媒体资料文件到外置SD卡。
1在待机模式下,点击应用程序。
2点击我的文件。
3选择Device
storage。
4选择DCIM。
5选择camera。
6点住想要拷贝的照片不松手,然后选择复制。
7选择SD
memory
card,然后点击粘帖到此处。
三、备份信息到外置SD卡。
1在待机模式下,点击信息。
2打开您要备份的短信,长按住短信,出现“信息选项”后,选择复制到SD卡。
查看备份信息:
1在待机模式下,点击应用程序。
2点击我的文件,再选择SD
memory
card。
3选择Backup。
4然后点击vMessage,里面就有您刚才保存的信息了,此信息为“vmg”格式的备份信息,不能直接打开,需要您将备份信息恢复到手机中方可查看。
提示:短信拷贝到SD卡中,只能针对单条短信复制。
注:上述操作必须安装存储卡。
四、该机恢复出厂设置方法:打开手机设定-一般-重置-恢复出厂设置。
注意事项:
1、保持电池电量充足,>50%。
2、操作恢复出厂设置前请备份好手机中的个人资料,如:电话簿、短信、通话记录、备忘录等。
3、恢复出厂设置过程中切勿强行断电。
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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望采纳谢谢
如果三星Note3手机无法正常操作(如屏幕损坏、不能开机等),需要备份手机中数据,建议您参考以下内容:
1如果手机可以正常开机,您可以下载三星Kies软件/S 换机助手通过电脑备份联系人等文件(不同型号手机使用的PC套件不同),也可以使用其它第三方手机助手软件备份尝试。
2如果手机无法开机,请您携带购机发票、包修卡,将机器送至就近的三星服务中心,由工程师现场检测机器后判断是否可以备份数据。
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