三星s6edge忘记密码怎么关机

若手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁。S6 Edge手机支持Samsung Dive远程控制功能。如果已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。

若手机不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。

三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

手机开机后无法进入系统页面，建议进行以下步骤进行排查及处理：

1请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；

2若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

注：若按照步骤1操作后机器可以正常开机，建议您按照以下方式优化手机：

1设定-关于手机-系统更新-更新，检查是否有系统更新推送，将手机升级到最新版本。

2若手机支持智能管理器或内存管理器，建议关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”）

由于三星手机不能拆卸电池,所以只能通过三星自带的强制重启功能来实现强制关机重启

方法一：1、长按电源键10秒,自动关机

2、按键位置如下图

方法二:1、长按电源键+音量下键+home键,大约5秒后会重启,假如有提示音的话,在按一下音量下键就好

2、假如手机没死机的话,长按电源键,会出现如下画面,然后点击关机就好

先排除系统软件问题并重启系统，如果还有此问题建议去维修点查看是否硬件问题，如果偶尔出现这类问题，可参考方法：

1恢复出厂设置或者双清数据可以解决此类问题:

(1)关机状态下同时长按手机电源键、音量+这两个键。

(2)屏幕亮后松开按键，等待进入恢复模式。

(3)使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe

data/factory

reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。

(4)使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete

all

user

data”，按电源键确认。

(5)等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot

system

now”重启手机，按电源键确认。

(6)等待手机重启进入系统。

2刷机能彻底解决问题；

3如果以上方法都无效，建议送售后。

1）iPhone:长按顶部锁屏键+Home键；

2）三星:长按音量键上+home+电源，进recovery然后重启（安卓机基本都适用）；

3）Windows

Phone:按住电源键15秒后重启；

4）HTC:长按音量增加键、音量减小键和电源键；

5）魅族:长按电源键；。

三星S6 Edge手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到服务中心检查。重启机器方式：请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

若手机使用中经常出现死机的情况，建议：

1若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。

2查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。

3若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。

若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

同时按照电源键和下音量键超过7秒以重启尝试。

若问题依旧，为了更针对性的了解并解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题及进一步处理。