若您在使用内置天气软件时无法定位,建议:
1检查是否开启GPS:下滑屏幕顶帘开启GPS。
3通过网络辅助定位尝试:设置-隐私和安全-定位服务(位置)-勾选“GPS、WLAN和移动网络”(不同手机操作路径可能不同)。
4请更换到室外定位尝试。
5更换其他时间段试一下,可能为天气软件服务器问题。
6若无效,检查手机是否有系统推送通知,将手机升级至最新版本尝试。操作:请进入设定-关于设备-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
GPS无法定位受诸多因素制约,最主要的因素是信号和运动状态。在卫星信号不良的地方(例如:室内、隧道以及高楼大厦林立的城市街区等),或者处于运动状态下GPS往往很难定位。建议您:1检查GPS功能是否开启。2通过网络定位尝试(可能会产生流量费用):下滑屏幕顶帘-长按GPS图标-进入定位服务设置界面-定位方法-选择“GPS、WLAN和移动网络”或“WLAN和移动网络”(不同型号手机操作方法可能略有不同)。3若无效,将手机关机重启重新搜星定位。4若依然无法定位,建议更换其他位置或换个时间段尝试。5更新使用的软件版本。如使用导航软件无法定位,更新导航软件至最新版本或使用其他导航软件尝试。若上述方式操作后依然无法GPS定位,建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若您的手机无法正常使用应用程序(如无法打开软件),建议您:
1清除软件数据:设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找软件名称-(存储)-清除数据(注意备份软件中的重要数据)。
2若是需要联网的软件,请检查手机上网环境是否正常。
3若无效,请将手机关机重启。
4若是自行下载的软件,建议卸载该软件并重新安装(建议下载该软件最新版本尝试)。
5更新手机系统版本。注:升级前请备份设备中数据。
6若仍然无法正常使用,请备份手机数据(电话簿、短信息、等),将手机恢复出厂设置尝试。
手机出现导航定位连不上卫星、不准确现象,请按以下步骤进行操作:
1请开启网络,并确认当前网络可以使用。
2重新使用导航定位。
3若上述操作仍无法准确定位,请进入设定-应用程序管理器-全部-对应的导航软件-清除数据。
4如果是自行下载的导航软件,请卸载后,重新安装。
5更换地理位置尝试。
6备份数据,再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
建议进行以下操作:
1检查手机网络连接是否稳定,建议更换3G、4G网络或者无线网络尝试。
2更新软件版本尝试。
3点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-全部/已下载-点击出现问题的软件-清除数据
4将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置后重新安装尝试
GPS无法定位受诸多因素制约,最主要的因素是信号和运动状态。在卫星信号不良的地方(例如:室内、隧道以及高楼大厦林立的城市街区等),或者处于运动状态下GPS往往很难定位。建议您:1检查GPS功能是否开启:下滑屏幕顶帘开启GPS。2开启WLAN和移动网络定位方式,使用网络定位尝试:设定-定位服务-选择“GPS/WLAN和移动网络(或使用无线网络)”。3若依然无法定位,建议开启A-GPS功能(开启A-GPS会消耗流量)。4若无效,建议更换其他位置定位尝试,如:到空旷的地方使用GPS,并尽可能在静止状态下完成定位。若上述方式操作后依然无法GPS定位,建议携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心查看。
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