我新买了三星GT-P5210平板电脑但是无法连接USB

您好：

根据您的描述，建议您如下尝试：

1首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时平板与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：

http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

2如果使用KIES连接电脑，需去掉USB勾选。如果使用第三方手机助手，需要勾选USB调试

3用数据线将平板与电脑连接即可

4若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

5断开平板与电脑的连接，重新打开Kies软件

6更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

7关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

8有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cnsamsungcom/suppor

您好：

由于无法查看您的产品型号，建议您：

一、查找到手机型号后重新登陆三星企业平台提问。

二、大多数三星智能平板电脑都可以连接电脑，操作方法如下：

1、请下载Kies软件并安装上，但不用打开Kies软件。因有的电脑系统中缺少程序文件，所以建议下载软件以后再尝试连接，KIES下载地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP。

2、如开启了USB调试，需关闭。

3、将数据线和平板电脑与电脑连接上，手机无需设置，连接上以后，电脑桌面上面会弹出移动设备盘符（电脑版本不同，如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到移动设备盘符，双击打开也可以）。

若上述操作后仍无法连接电脑，建议：

1检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

2断开产品与电脑的连接，打开Kies软件，点击解决连接故障，重装驱动尝试。

3更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

4关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

5有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask

您好：

根据您的描述，您可按照以下操作：

1电脑下载安装kies驱动软件，具体kies下载地址请您访问：

http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

2手机关闭usb调试功能

3如果使用第三方手机助手连接手机，需要开启USB调试选项

4若手机为43系统，USB调试功能在"开发者选项中“。开发者选项为系统隐藏项目，

您可按照以下方法打开此隐藏项目：待机画面点击应用程序-点击设定-选择-”一般

“标签-关于设备-连续点击内部版本号7次（可根据弹出提示预览剩余次数）-返回

上层菜单即可调出USB调试选项

5然后手机连接电脑打开我的电脑即可出现手机盘符

欢迎访问三星维修预约服务平台：wwwsamsungcomcn/pre-booking