vivo手机怎么发不出信息也收不到信息是怎么回事？

若是所有短信无法发送或接收：

1、开关飞行模式

可以尝试通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。

2、查询话费余额

如果手机卡欠费，短信无法发送成功。

3、检查是否使用第三方短信App

第三方短信App可能存在兼容性原因，建议您使用系统自带短信App。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。

4、查看短信中心号码设置是否正确

进入信息--点击右上角的圆点--设置--更多设置--短信中心号码，如果不知道当地短信中心号码，请联系运营商获取短信中心号码并设置。

查看身边其他使用相同运营商SIM卡的手机，也能查看到当地短信中心号码。

5、对比测试SIM卡

建议将SIM卡放在其他手机上发送短信测试。如果依然发送失败，建议您咨询运营商客服处理。

6、还原所有设置

进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：还原所有设置不会删除任何媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

7、携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

手机收不到短信的原因有：

1、您可先检查手机信箱是否已满，如果是请删除部分信息；

2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件的因素；

3、您也可尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。

如未能解决，可联系当地的人工客服，反馈情况。

短信收不到有可能是手机号码的原因，也可能是手机问题。可以通过以下方法排除问题：

（1）手机是否处于关机或欠费停机状态，可以拨打手机号码确认；

（2）请检查手机信号是否正常，必要时重启一下手机；

（3）是否被短信屏蔽软件拦截，检查是否在屏蔽的短信列表中；

（4）手机收件箱是不是已满，删除一些看是否可以正常接收；

（5）手机是不是双卡双待的手机，把卡拿出来换一下卡槽；

（7）如果是短信批量发送有一定过程，一般在5分钟内到达；

（8）该号码处在运营商黑名单中；

如手机无法收发短信，您可根据以下情况进行排障处理：

情况一短消息中心号码设置错误，请重新设置正确的短消息中心号码。

1、手机型号不同，设置路径也有所不同，建议查看手机使用说明书了解。

2、手机号码归属地不同，短消息中心号码也有所差异。例如上海联通短信中心号码：+8613010314500，北京联通短信中心号码：+8613010112500。

情况二无信号或信号比较差，可前往信号比较强的地方测试。

情况三手机关闭了短信发送功能，可打开短信功能后再试。

情况四被列入短信黑名单，需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。

情况五号码余额不足，可缴费充值后再试。

情况六手机存在问题，可换机测试。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u10010cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。