可以进行以下步骤排查及处理:
1检查“未知来源”设置是否开启。
2查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为APK格式。
3下载软件时请阅读软件详情,查看是否对机器操作系统等有所要求。
4若仍然无法安装软件/游戏,可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题,建议下载新版本安装尝试;
5若无效,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您尝试以下操作:
1关机充电测试。
2更换充电位置,排除插座接触不良引起
3如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4检查平板充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起,如果此情况建议尽快送修
5备份平板重要数据,将平板恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设置)。
若问题依旧,建议您携带三包凭证将平板及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
您好:
根据您反馈的情况如果平板电脑提示内存不足,建议您尝试将储存在手机里的多媒体文件和拍摄的照片移动到SD卡里,进而释放手机的内存空间。
具体操作请您通过以下链接查看指导:
Samsung Galaxy Tab3 70如何将多媒体文件移动到SD卡里:http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspcdsite=cn&seq=1018584
Galaxy Tab3 70如何把拍摄的照片默认存储到SD卡中:http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspcdsite=cn&seq=966776
希望以上回复对您有所帮助!
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网