建议您：
1若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2将手机关机重启。
3若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4若无效，请您备份手机中数据（联系人、等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
打开手机设定-控制-增加触摸灵敏度-勾选。
具体操作步骤如下：
①调整手机屏幕的灵敏度，点击设置。
②在设置里边，找到其他高级设置。
③然后找到显示选项。
④可以看到手套模式的菜单开关了，如果是其他收在手机设置里边看看有没有类似的功能，调整手机屏幕灵敏度的。
扩展资料
触屏的灵敏度主要与材质有关,材质分为电容屏和电阻屏,电容屏的灵敏度很高,只需轻碰一下,需要手指肉体触摸,指甲不行,只是精准度略低,图标过小的话,电容屏还支持多点触摸,这是电阻屏不具备的,此外灵敏度还与硬件和系统有关,硬件性能低系统反应慢效率低,再好的屏幕也用。
On7支持多窗口分屏功能，操作方法：
方式1长按近期任务键-选择任意两个应用程序在分屏中显示；
方式2点击近期任务键-点击某两个应用程序右上角的“吕”图标，可在分屏中显示。
注：支持的程序会默认添加到多窗口中，不支持自定义添加。
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