手机信号差如何处理

若使用vivo手机，手机信号不好，可以按以下方法处理：

携号转网影响：由于各运营商目前已开始携号转网，若携号转网至联通，目前联通新卡均关闭了GSM（2G网络），若使用的vivo手机副卡不支持使用联通3G/4G，会显示无信号，建议将该卡设置为主卡使用。

5G信号不好：较多5G基站不会全天候开放，同时运营商亦会在开放期间对5G网络进行优化调整，建议咨询运营商客服，了解当前或近期是否处于调整优化时间段，从而导致的5G信号不稳定，若不是此现象可按下方方法排查：

1、确认是否使用第三方磁吸或金属配件

请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看。

2、确认当前环境是否覆盖运营商网络

如果处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等），手机信号可能被遮挡，导致信号变差，可以前往室外环境查看。如果处于比较偏远的地区，可能信号较差，可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。

3、检查SIM卡，进行交叉换卡验证

观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议前往运营商营业厅补卡。

4、双电信卡需使用VoLTE网络

如果同时使用两张电信卡，副卡（非数据卡）需开通VoLTE业务，在VoLTE网络覆盖范围内，才能注册网络。

5、重置网络设置

进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。

6、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请提前备份好数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）。

若使用vivo手机，手机信号差，可参考以下处理方法：

携号转网影响：由于各运营商目前已开始携号转网，若携号转网至联通，目前联通新卡均关闭了GSM（2G网络），若使用的vivo手机副卡不支持使用联通3G/4G，会显示无信号，建议您将该卡设置为主卡使用；

1、确认是否使用第三方磁吸或金属配件

请您查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看。

2、确认当前环境是否覆盖运营商网络

如果处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等），手机信号可能被遮挡，导致信号变差，可以前往室外环境查看。如果处于比较偏远的地区，可能信号较差，可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。

3、检查SIM卡，进行交叉换卡验证

观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议您前往运营商营业厅补卡。

4、重置网络设置

进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

5、服务中心检测

若以上方法未能解决您的问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，可关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

最近问问收到很多后台留言说自己手机信号差，有没有具体的解决办法呢？

“什么手机信号好？”

“华为手机信号是不是比别的好？”

“一样的手机怎么信号不一样？”

其实影响手机信号的因素有很多，比如基站位置、天气变化、人为影响、手机本身等。

基站位置

基站就是信号塔，信号塔的距离决定了你的手机信号强弱。手机会自动帮你联络距离最近信号最好的基站塔，不过如果你处在两个基站塔的交界处那就很尴尬了，手机会在两个信号塔之间不断切换，信号就会差。

这时建议大家打开手机的蜂窝移动网络，把4G网络切换成3G或2G（移动直接关闭4G），因为相比4G来说信号会更稳定。可以看到切换3G网络后，手机信号就变成满格了。

若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），出现状态栏信号差、不稳定或长期无服务的情况，请按如下步骤进行排查：

1、确认当前信号强度，路径：「设置 >关于本机> 状态信息 > SIM卡状态 > 信号强度」，信号强度在-95以上信号为差，-95以及-95以下信号好。（举例：-80信号强度比-100信号强度要好）；

2、请确认手机系统版本是否已更新至最新，在手机「设置 > （关于本机） > 软件更新」中将手机系统版本升级至最新。

3、建议使用手机原装保护壳，不要使用金属或镀金保护壳。

4、若处于特殊区域（汽车站、高铁站、地下室、电梯），手机信号会受到影响，建议您离开此类区域一段距离后再次尝试。

5、若SIM卡硬件损坏，也可导致信号异常，建议取出您的手机SIM卡，更换到其他手机尝试，检查是否有损坏；如果没有，清洁手机芯片后再插入后测试，或者插入一张其他运营商的可用SIM卡后测试。

6、若同区域内其他手机也有问题，可以确定是运营商网络问题，建议您将问题反馈至运营商处理。

若以上方法均未能解决您的问题，请携带手机购机凭证前往当地的OPPO官方授权服务体验中心或选择双程免邮的寄修服务把手机寄送到指定的服务中心处理。

移动信号不好怎么办

中国三大运营商经过几年来不断的网络建设优化信号的覆盖在城市基本可以达到90%以上无缝覆盖。无论哪家运营商在解决信号覆盖上基本经历几个基本过程：

1、城区室外网络的信号覆盖（靠建设基站来解决。主要覆盖道路和部分楼宇的近窗口区域）

2、室内分布建设（因为楼宇对信号的阻挡比较大，且室外基站信号进入楼内因墙体阻挡造成信号分布不均匀，所以要进行室内分布的建设。简单的讲就是在大型的楼宇内建设小功率基站。）

3、室外美化基站的建设（主要解决住宅小区内信号不好。可用小功率基站加美化天线的方法解决）

4、农村信号的覆盖（基本靠建设基站来解决） 以上就是每家移动运营商解决信号覆盖的基本思路。

为什么还有好多地方信号不好呢？

一、城区室外信号不好原因及解决方法：

城区室外区域信号的覆盖基本可以达到要求，手机可以自由通话。可能有问题的区域有：

1、小区楼宇1楼附近，因高楼对信号遮挡的比较严重，所以信号有时比较差。

2、部分区域大范围信号不好。可能的原因是附近没有适合建设基站的地点，所以信号由远处基站提供信号比较差，需等待基站建设得以解决。

二、城区室内信号不好的原因及解决方法：

1、建设比较密的大型小区，低的楼层室内信号不好。原因是楼宇对室外基站信号的遮挡比较厉害造成的。 解决方法 可以进行合理的10086投诉看看运营商是否有方法解决；自行购买电信级别的信号增强设备解决（辐射小对运营商网络没有干扰不会被无委会查处）

2、城区高层信号不好无法通话。原因是手机的通话需要确定稳定的基站进行联系，分配信道才能通话。主基站的信号强度一定要高于其他基站信号强度的2倍。移动基站基本建设高度在8—10楼左右，如果你所处楼层远远高于这个高度就可以看到很多基站，大量的基站信号都能通过无线方式传到你的手机且信号的强度差不多，手机无法区分哪个是主基站所以手机在不断的区分中，造成手机无法通话或通话断续。 解决方法 建议运营商在楼内建设室内分布系统或可以自行安装电信级别的信号增强设备，在高层部分区域内增强某个基站的信号压制其他基站信号得以解决。

三、农村信号不好的原因及解决方法

农村大部分区域处于广阔区域且楼房高度不高，所以信号不好的

主要原因是运营商基站建设数量少造成的。增加基站就可解决。

四、边界问题分析及解决

有些区域可能处在两个地市的边界一不小心就长途通话了。原因是两个地市的移动基站信号到达你所处区域的信号强度差不多，手机很可能占用在你临界区域的基站上，所以认为你的通话是长途。 解决 方法 可以建议本地运营商加强边界信号强度压制临界区域信号可以解决或自行购买电信级别信号增强设备压制临界区域信号也可以解决。

五、运营商对待用户信号不好投诉的处理流程

用户因信号不好进行投诉。运营商会分析你所投诉区域情况。如果是大范围的可能通过建设基站的方法解决，但需要基站选址、购买设备、调试开通时间很长；如果是小范围的可能通过局部的信号优化，调整基站的功率、天线的方向或增加基站扇区得以解决，但在调整后不影响其他区域信号覆盖的基础上进行。如果是点的问题就是几个点信号不好运营商目前没有很好的解决方法。用户可以自行购买电信级别的信号增强设备解决。

六、信号增强设备的区别

普通在网上或电子市场能买到的所谓的信号增强设备价格基本在200到400元左右。但其内部一般采用旧的放大管做的（可拆了查看）

信号质量不能保证忽强忽弱。刚安装的时候信号比较好但时间长了信号会逐渐降低直到不能使用。因为这些产品内部从器件上讲基>>

在家里，手机信号不好怎么办？

你好朋友，我是中国移动的，鉴于你说的，我首先建议你查查自己的手机，是你一个人的手机信号不好还是大多数人的都这样，如果大多数人都是手机信号不好那我有两条建议，一：你可以向当地中国移动公司反映，因为移动公司一直对信号质量的要求比较高，特别是信号还没有覆盖的地区，他们应该会给你一个合理的答复，或措施。二：如果第一条途径确实有困难，那么我建议你买一个手机信号放大器，在淘宝上有，估价在200——300不等，手机信号放大器在很多大公司和高层建筑用的很广。具体的使用说明说明书上有，说一句的是买了手机信号放大器后你们一栋楼甚至隔壁几栋楼的都可以用，所以你可以叫他们一起买。我也只能给你介绍这几个方法了，希望能帮上你，祝你每天信号满格。呵呵

移动信号很差怎么办？

满意答案丶随遇而安"8级2010-04-10是不是卡有什么问题我觉得移动信号是最好的你换个手机试试你的卡,或者看下周围同事信号是否也不好 追问： 不管用~每个人的都不好使哦~~我们也打10086问过了、在正在解决~可是一个月了还是那样的~哎 ~~ 回答： - -我所有的都用过了信号对比是移动＞联通＞电信移动还差别的就更没戏了是不是你那地方有点偏或者有什么影响网络 追问： 我在地方是市中心~有什么可以影响网络的~？？ 回答： - -市中心还差移动搞错没在一些高大建筑物里面、地下室等地方一些商场、餐厅、卡啦OK、酒吧、桑拿等娱乐场所、地下人防工程、机场,还有天气好坏,地铁等场所，对手机信号影响大。 你市中心,按道理是不会出现这种问题的,你同事联通和电信的没出现你那个信号差的问题吗 追问： 周围同事都是移动的，信号都很差，反应很强烈~也问过移动，知道这个事，但是到现在还没有得到解决~ 回答： 信号这问题,和有线的不一样,很难解决的有线的东西,换个线就ok了,你这工程太大我只能说,你看你家人有联通的没,拿去试一天,如果没问题你换个联通的吧~别无选择~ 的感言： 你说是很对~实在不行我就试哈联通的~~~呵呵~谢谢你哈~~~！！！ 2010-04-11

移动手机信号相当不好，该怎么办？

这种情况在各个地方都有，比较普遍，有的小区楼层高一点，或比较密，房间里也功出现这样的情况，各个通讯公司都做不到保证每个角落信号都满满的，但是遇到了这种情况，一方面向移动公司反映，另一方面，可以看看附近有没有比较大型或有实力的单位或公司，由 或公司出面，或VIP客户反映问题，比个人出面更有说服力，如果这一现象在你那个地方涉及的面比较广或人员比较众多，你可以直接找到当地移动公司，说，如果信号问题还继续得不到解决，你们全部都会换成其他通讯公司的号，这样他们更能引起重视。不仿试一下，或许有效。

室内信号差,中国移动要多久处理好？

这个问题比较难处理。

在运营商角度，不会因为一个住户的信号有问题就去做网络优化，只有当收到普遍反馈信号质量有问题，或者运营商自己进行测试发现存在问题时，才会启动优化流程。

另外，住宅用户普遍排斥在小区附近建设基站，这也造成信号不佳。

从技术分析看，若终端所处的信号质量差，终端会增加发射功率，也会对使用者构成辐射。

住的地方手机信号不好怎么办？

手机信号不好跟手机关系不适合很大！主要是你所用的网络（移动/联通）在那里没有信号！对于这个问题，比如移动你可以打1浮086，给人工服务投诉这种现象，然后他们会派人到你所在地方测试。并告诉你解决办法！

投诉三次以上，移动一定会给你解决！一段时间过去后，要是信号仍旧不好，没人给你实质性的解决问题！你可以到中国工信部的网站上投诉移动公司/联通公司！这样他们肯定会给你解决的！

希望对你有帮助

手机信号不好怎么办(多种解决方法)

点评：经常会看到网友问这样一个问题--手机信号不好怎么办，其实导致手机信号不好，主要可能是由于您家的地里位置偏低、离基站过远等等，下面为大家分享下一些心得方法，感兴趣的朋友可以参考下哈在浏览一些手机论坛的时候，经常会看到网友问这样一个问题--手机信号不好怎么办。很多网友表示由于小区或者家中信号不好，经常导致手机没有信号，从而导致无法正常使用手机。其实导致手机信号不好，主要可能是由于您家的地里位置偏低、离基站过远，也可能周边大厦过多，导致家中或者小区手机信号差，另外如果是在边远的乡村，则可能是离基站过远，导致信号不好。那么手机信号不好怎么办呢？接下来脚本之家为大家提供多种解决办法。手机信号不好怎么办 手机信号放大器来帮忙热点导读：手机信号不好是什么原因 手机信号知识普及1、选择高地使用手机以前在老家里边，在一楼手机经常处于无信号状态，不过将手机带到二楼使用后，手机信号基本都有三四格，并且比较稳定。因此当您所处的地方信号不好时，不妨走到更高位置，偏窗户的地方使用，很多是否都可以解决手机信号不好的问题。2、切换不同手机网络国内手机网络共有三大网络运营商，分别为中国移动、中国联通以及中国电信。这三大网络信号都是同时存在的，当您使用移动网络，信号不好时，有条件的朋友不妨使用电信或者联通卡，这样很多时候即可决绝手机信号不好的问题。选择不同网络提升手机信号之前笔者所在的小区一楼，使用中国移动卡信号很差，不过后面拿了朋友一张中国电信的手机用了一次后，发现信号都是满格的，自己使用移动卡的手机信号经常显示的都是无服务，因此当您家或者小区，手机信号不好时，不妨测试下其他网络信号是否不错。3、手机信号放大器来增强手机信号目前网上热销的一款名为手机信号放大器的设备深受偏远乡村、地下室、手机信号不好的家庭或者小区用户欢迎。手机信号放大器可以放大我们周围的手机信号，从而提升网络质量。在一些居中在较低位置的小区、地下室的用户非常实用。网上热销的手机信号放大器目前网上买一个手机放大器，价格普遍在一两百元，安装比较简单。该设备主要有一个天线，我们将天线安装在户外，接收器放在家中即可，实现手机信号方法，支持中国移动、中国联通以及中国电信等诸多手机网络放大。手机信号放大器使用说明手机信号放大器比较适合信号质量低的小区的家庭使用，信号方法明显，可以显著提升手机信号，如果您所居中或者所处的环境手机信号不佳，不防网购一个手机信号放大器，来解决燃眉之急吧。

中国移动怎么网络信号越来越差呢？

一、先查看网络具体情况：

在拨号界面输入##4636##手机信息中查看信号值，信号强度在-50~-80dBm为最佳，-80~-100dBm稍差，-100以上信号很差。

二、信号问题和很多方面有关，比如周围环境，相同范围的有没有人和抢信号，第三方软件干扰，或者硬件或者系统问题。

三、检查方法：

1、可能是信号覆盖不到的问题，换个地方试试信号怎么样；

2、可能是手机问题，看看其它同类型弗网络信号怎么样；

3、检查SIM卡，请更换其他的SIM卡试一下。如果只是一张卡存在该问题，可能是使用的SIM卡办理时间过早（一般1年以上），请去营业厅换张新卡试试看。

移动信号不好，如何解决？

（1）农村大部分区域处于广阔区域且楼房高度不高，所以信号不好的，主要原因是运营商基站建设数量少造成的。增加基站就可解决。

（2）建设比较密的大型小区，低的楼层室内信号不好。原因是楼宇对室外基站信号的遮挡比较厉害造成的。 解决方法 可以进行合理的10086投诉看看运营商是否有方法解决；自行购买电信级别的信号增强设备解决（辐射小对运营商网络没有干扰不会被无委会查处

（3）城区高层信号不好无法通话。原因是手机的通话需要确定稳定的基站进行联系，分配信道才能通话。主基站的信号强度一定要高于其他基站信号强度的2倍。移动基站基本建设高度在8—10楼左右，如果你所处楼层远远高于这个高度就可以看到很多基站，大量的基站信号都能通过无线方式传到你的手机且信号的强度差不多，手机无法区分哪个是主基站所以手机在不断的区分中，造成手机无法通话或通话断续。 解决方法 建议运营商在楼内建设室内分布系统或可以自行安装电信级别的信号增强设备，在高层部分区域内增强某个基站的信号压制其他基站信号得以解决。

手机信号不好怎么办？手机信号弱解决办法

二、WCDMA网络首选网络设置方法如下：（俗称：3G卡）　　WCDMA 是英文Wideband Code Division Multiple Access（宽带码分多址）的英文简称，是一种第三代无线通讯技术。W-CDMAWideband CDMA 是一种由3GPP具体制定的，基于GSM MAP核心网，UTRAN（UMTS陆地无线接入网）为无线接口的第三代移动通信系统。目前WCDMA有Release 99、Release 4、Release 5、Release 6等版本。目前中国联通采用的此种3G通讯标准。　　1拨号模式下输入##4636##　　2进入手机信息　　3设置首选的网络类型：选WCDMA auto(prl)　　备注：当确定你的手机卡是3G的，可以直接将优先网络选择到：WCDMA only状态,每次手机在信号搜索时，以WCDMA网络优先，信号相对稳定，省电效果比2G网络稍耗电！

SIM卡的信号显示与网络环境强相关，如果您使用的是华为手机，手机状态栏信号格数时多时少，建议您采取以下方法尝试解决：

1请检查SIM卡

（1）如果您的手机卡是手动剪的卡，有可能由于形状不标准、接触不良导致信号问题，建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。

（2）手机卡有脏污或氧化也会导致接触不良，建议您保持手机卡的清洁。

2请避免受到金属或磁性材料的干扰

如果您的手机使用了特殊金属保护壳，或者您处于电梯中、汽车内等环境，建议您取下手机保护壳或者离开电梯、汽车等环境，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。

3请排除网络原因

（1）请确保处于网络好的环境

一些较封闭的室内环境，例如楼栋间距密集的房屋内，手机信号可能会被遮挡，导致信号变差。

运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异，部分地区可能覆盖能力不足，导致手机信号差。

如果您的手机在特定区域信号差，或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机也信号差，可能是您所在的位置网络质量较差导致，换到其他地方后就可以恢复正常。

（2）请重启手机或开关飞行模式

部分网络的特殊配置可能导致您手机信号差，重启手机或开关飞行模式后可恢复。

（3）请重置APN

打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点或四个点 ，选择重置为默认设置尝试。

（4）请还原网络设置

在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。

温馨提示：此操作会删除WLAN和蓝牙的连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

4请将手机系统更新到最新版本

建议您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），及时更新手机系统版本。

如果您的手机仍然信号差，请您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。

相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务

若是使用的vivo手机，手机信号不好，可以按以下方法处理：

携号转网影响：由于各运营商目前已开始携号转网，若携号转网至联通，目前联通新卡均关闭了GSM（2G网络），若使用的vivo手机副卡不支持使用联通3G/4G，会显示无信号，建议将该卡设置为主卡使用。

5G信号不好：较多5G基站不会全天候开放，同时运营商亦会在开放期间对5G网络进行优化调整，建议咨询运营商客服，了解当前或近期是否处于调整优化时间段，从而导致的5G信号不稳定，若不是此现象可按下方方法排查：

1、确认是否使用第三方磁吸或金属配件

您查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看。

2、确认当前环境是否覆盖运营商网络

如果处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等），手机信号可能被遮挡，导致信号变差，可以前往室外环境查看。如果处于比较偏远的地区，可能信号较差，可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。

3、检查SIM卡，进行交叉换卡验证

观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议前往运营商营业厅补卡。

4、双电信卡需使用VoLTE网络

如果同时使用两张电信卡，副卡（非数据卡）需开通VoLTE业务，在VoLTE网络覆盖范围内，才能注册网络。

5、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

注：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

6、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请提前备份好数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，可携带手机前往服务中心检测处理，中心地址以及****，也可点击网页链接搜索服务中心地址。

若您当前使用的vivo手机，手机信号差，可以按以下方法排查处理：

1、请您查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议您取下配件查看。

2、如果处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等），手机信号可能被遮挡，导致信号变差，可以前往室外环境查看。如果处于比较偏远的地区，可能信号较差，可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。

3、观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议您前往运营商营业厅补卡。

4、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。（部分机型支持此路径）

注：重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据，可以进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--开启系统数据。

5、若查看不到“重置网络设置”选项，可以进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作。（此操作前建议将手机中重要的数据备份，避免丢失无法找回）

6、若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。（服务中心地址：您进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点或点击https://wwwvivocomcn/service/maphtml，选择您当前所在的城市即可获取。）

温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票、保修卡等），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间您再前往，避免空跑，往返路上注意安全。