在关机状态下,同时按住手机的开机键加音量键,10秒钟以上时间(部分机型开机键+音量键上键或下键+手机屏幕上的home主页键或返回退出键,10秒)。
手机出现开机画面并机身振动,进入到recovery工程模式,按音量键上下移动选项至wipe开头选项(或清除data系统分区及所有缓存数据)→按开机键,确定,开始执行操作→等待手机自动重启,进入初始化操作系统。
如果没有自动重启待执行操作完毕,可按音量键,切换选项到 reboot system now:重启手机(刷机完毕选择此项就能重新启动系统) →按开机键,手机自动重启,进入初始状态系统→故障应已排除解决。
华为手机自动关机/开不了机/黑屏死机怎么办
检查手机卡及内存卡(SD卡)的插卡方向是否正确,有时候安装不正常也会导致自动关机。
检查手机电量是否有电(通过插上充电看充电界面),电量不足2%会导致自动关机。
软件问题导致自动关机,请确认近期是否装了什么不兼容的应用导致手机近期突然异常关机。建议用户恢复出厂设置并升级到最新的软件版本。(恢复出厂设置前请提前备份好关键数据)
长按电源键10秒以上进行手机强制重启,如果手机能够正常进入到待机界面,则通过普通升级恢复操作方式进行手机修复。如果仍无法开机/无法重启,则通过强制升级恢复操作方式进行手机修复。
请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查。
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。
温馨提醒:Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,检修时可能会造成数据丢失。
如果您的手机频繁重启/自动关机(一天超过3次),请您直接参考步骤8和9排查解决。否则,请您按照以下方法排查解决 :
1请检查手机电量是否充足
请保持手机电量充足。手机电量低会导致自动关机,建议您在电量剩余20%左右时及时充电。
温馨提醒:当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。
2是否误触电源键
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒手机会自动重启。
温馨提醒:手机若设置休眠时间,休眠时间到达后,手机将自动锁屏,再次进入时重新输入锁屏密码即可。
3检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度(0℃至35℃)内使用。
4检查是否设置定时开关机
建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。
5检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
6尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡,建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
7 卸载不兼容软件
通过非华为应用市场渠道安装一些不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份好应用数据(微信/QQ等应用需单独备份)后,卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。
8尝试恢复出厂设置或系统修复
(1)如果上述方法无效,建议您备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),将手机恢复出厂设置后尝试。
(2)如果恢复出厂设置无效,请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。操作方法:
a通过eRecovery修复系统
请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB,同时长按音量上键+电源键,等待手机进入华为系统恢复模式后松手。 进入后点击升级模式 > eRecovery模式>下载最新版本并恢复>下载并恢复(按照提示连接WLAN网络)。
温馨提醒:Mate30 Pro/Mate30 RS开机时,连续短按电源键,直至进入 eRecovery 模式。
b 使用手机助手修复系统
电脑端安装最新版本手机助手;
手机关机状态下,用USB数据线与电脑连接,同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。
提示:Mate 30 Pro/Mate 30 RS关机状态下,通过 USB 数据线将手机连接至电脑,连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起,手机进入 FASTBOOT模式。
在电脑上打开手机助手>系统修复>继续>开始修复,修复完成后手机会自动重启进入主界面。
温馨提醒:使用eRecovery或者手机助手修复系统可能会造成数据丢失,建议提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
9如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
问题现象一:
手机在升级/恢复出厂设置过程中由于系统断电(如:长按开关机键)等原因,导致系统升级\恢复失败,手机反复重启。
解决方案:
1长按电源键,手机强制重启后重试。
2长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式,如果可以,选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。
3通过华为手机助手修复或通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
如果以上方法均无法解决,请到附近的华为客户服务中心检修。
问题现象二:
由于三方软件(安装或更新了360 软件、360 手机卫士软件),使用 King Root 以及 360 安全卫士中的 360 超级 root 工具在 root 手机,可能极小概率导致手机系统文件异常,系统升级模式(recovery模式)时发现关键文件出现异常,触发手机重启,重启后又优先进入升级模式,导致手机反复重启。
解决方案:
1、若您最近有安装或更新了360 软件、360 手机卫士软件,请您参考以下方法排查处理:
建议您卸载 360 软件,再重启手机查看问题是否解决。
(针对手机反复重启进入不了正常界面,在开机显示第一个画面结束后,开始出现动画时,长按 音量下键进入安全模式,在安全模式下将 360 等软件卸载掉,进入安全模式时手机左下角会显示安全模式字样。)
2、到华为官方网站下载最新版本软件或使用 HiSuite 进行强制升级。
若上述方法未能解决您的问题,请您携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
问题现象三:
在插入充电器充电时开机,手机会出现反复重启的现象。
解决方案:
在手机电池过放时,插入小负载充电器会供电不足,导致手机在开机时没有足够的电流支持,可能会导致手机反复重启。
如果您的手机电池电量耗尽,使用非原装充电器或电脑 USB 接口给设备进行充电时,由于充电电流过小不足以支持手机开机,导致手机反复重启。
请参考如下方案排查解决:
如果您的手机电量完全耗尽,请先充电 5 到 10 分钟后再尝试开机。
如果未使用原装充电器,建议您使用原装充电器手机进行充电检测问题是否存在。
如仍然无法解决,请您提前备份好数据,到附近的华为客户服务中心检修。
华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心。
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在服务支持中点击服务中心也可以查询。
温馨提示:因无法备份,数据可能会丢失,携带保修凭证或者购机发票,到当地的华为售后服务中心进行维修。
华为手机开不了机原因及处理方法:
1、开不了机大部分情况是手机没电造成的,给手机充电。还有有时候充电也开不了,检查手机充电头和充电线是否有问题。
2、检查如果不是手机没电了,很可能是手机的系统出现问题,或者是手机的启动程序出现问题了,这时候需要恢复出厂设置。
3、如果恢复出厂设置还是不行的话,很可能是电源部分出现故障,需要找售后进行检测维修。
扩展资料:
手机常见开机故障检修:
一、无法开机,开机时始终停留在开机界面。
解决方法:那是因为安装程序过多,特别是字体管理等自动启动程序,运行内存不足也可能导致系统无法读卡。
二、手机启动不了或者死机,黑屏,重启等
解决方法:
1、拔卡重启(这个步骤是检验问题是在手机SD卡还是外置SD卡。如果拔卡后问题解决,那毛病则是在外置SD卡)手机问题的话可以选择格机,格机后还无法解决只能送售后检测了。
2、装字体有事会导致无故重启,只要将字体删除就能解决问题。
3、升级或者更换固件。
为什么华为手机一直显示重启更新页面而且开不了机?
是否安装或更新了360软体、360手机卫士软体 ?
如果未安装:
长按电源键开启选项选单,点选“重新启动”。如果没有弹出,请长按电源键直至手机振动,强制重启。
若使用某个第三方应用时宕机,可能是由于该第三方应用与手机不相容。请重启手机,将其解除安装后重新下载安装其他类似应用。
若重启后仍然出现宕机问题,建议备份重要资料后将手机恢复出厂设定。
若宕机后无法操作手机,请将手机强制升级。升级后,手机内部储存中的资料将被删除。
若问题依然存在,请联络客服或携带购机发票前往服务网点检修。
如果安装了:
由于近期收集到此类问题多为360软体导致,建议您解除安装360软体,再重启手机检视问题是否解决。(针对手机反复重启进入不了正常介面,在开机显示第一个画面结束后,开始出现动画时,长按音量下键进入安全模式(在安全模式下将360等软体解除安装掉,进入安全模式时手机左下角会显示安全模式字样)。
如果手机插入了SD卡,建议拔出SD卡尝试。如果连线了USB线,请拔掉USB线尝试。
华为手机开不了机,一直显示重启更新页面,怎么办?您好1建议用强制升级前,由于此操作会造成手机中的个人资料丢失,请您确认后再操作。 如果您不愿意自行升级,可以建议将手机送到维修网点升级。
2保持电量在30%以上或者连线充电器充电30分钟以上。
华为手机一直重启开不了机咋办, 华为手机一直自动重启一半,关不了机,也开不了机若遇到手机自动关机或重启问题,可尝试以下操作:
1长按电源键开启选项选单,选择“重新启动”,若无法开启选项选单:请长按电源键直至手机振动,强制重启。
2若重启后仍然出现自动关机或重启,可能是由于某些第三方应用不相容,建议备份重要资料后将手机恢复出厂设定。
3若无法操作手机,请将手机强制升级。升级后,手机内部储存中的资料将被删除,请您进入华为官网软体下载地址,根据型号下载软体升级包,参考软体升级包中的升级指导操作。
若问题依然存在,请携带购机发票前往服务网点检修
建议提前备份好手机中的资料并携带保修凭证前往附近的客户服务中心进行维修,具体要以华为客户服务中心的最终检测的价格为准。华为客户服务中心地址资讯查询方法如下:
1、 通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以帮查询到最近的服务中心;
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;
温馨提示:去售后网点前建议将手机资料备份下,可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远,可以选择寄修服务。
为什么华为手机一直自动重启,而且开机没5秒就再次重启。确认是不是有root手机,目前已经发现使用KingRoot以及360安全卫士中的360超级root工具在root手机时会导致此问题的呢。解决办法可以到官方网站下载最新版本软体或使用HiSuite进行强制升级。对已ROOT的手机进行强制升级其实有额外的风险,尤其是恢复模式都被修改掉的情况下。而且不一定能够恢复,所以还是去服务网点付费处理把。如果并没有root手机,建议携带购机发票到服务网点检修。
华为手机为什么开不了机而且还一直重新开始机1、检查手机卡及记忆体卡(SD卡)的插卡方向是否正确,有时候安装不正常也会导致自动关机。
2、检查手机电量是否有电(通过插上充电看充电介面),电量不足2%会导致自动关机。
3、软体问题导致自动关机,请确认近期是否装了什么不相容的应用导致手机近期突然异常关机。建议恢复出厂设定并升级到最新的软体版本。(恢复出厂设定前请提前备份好关键资料)
长按电源键10秒以上进行手机强制重启,如果手机能够正常进入到待机介面,则通过普通升级恢复操作方式进行手机修复。如果仍无法开机/无法重启,则通过强制升级恢复操作方式进行手机修复。
手机更新系统后重启开不了机一直显示在oppo介面更新失败的可能性较大,更新方法上可能存在瑕疵,特别的root过的是不能使用更新的。
华为手机开机开不了,上面显示系统更新亲,请您根据页面提示进行系统更新操作。祝您生活愉快!
华硕vivobook s400为什么开不了机,一直显示重启,然年反复重启?尊敬的华硕使用者,您好。
如您的笔记本出厂有预装系统,建议您可以尝试开机时按F9键进行系统恢复。恢复步骤是按F9后,选择疑难解答——初始化电脑——仅限安装了windows的驱动器
如以上操作无效,建议可至当地华硕服务中心检测。
解决方法:
一、手机双清操作。
1、建议先备份好数据,执行以下“双wipe"操作。
2、方法是关机状态下同时按住”电源键+音量加键"进入recovery模式。
3、分别执行“wipe data/factory reset(中文版的是:清空所有数据,也就是恢复出厂设置)”和“wipe cache partition(中文版的是:清空缓存)”后。
4、重启手机,尝试能否进入系统。
二、重新刷手机固件。
升级流程:
1、将固件拷贝到存储卡根目录→关机→同时按电源和音量加键,进入系统升级模式;
2、勾选“系统更新”(如需清除数据,请同时勾选“清除数据”),点击“开始”进行系统升级;
3、系统升级时,请勿关机;
4、系统升级完成后,手机会自动启动。
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