你好。
亲，建议您去小米售后检测维修。小米手机严格按照国家三包法提供售后服务，7天内无理由退货，15天换货，1年保修
小米全国范围内有18家小米之家及530余家授权维修网点的支持。
小米之家查询路径：http://wwwxiaomicom/c/xiaomizhijia/
授权维修网点查询路径：http://wwwxiaomicom/c/service/poststation/
根据描述来看，是手机进入耳机模式导致的，可能是耳机孔微动开关失效，或者耳机孔内进过水或有异物，导致一直是耳机模式，只有连接耳机才有声音，手机本身没声音的情况，
可先尝试如下解决方法：
1、快速多次的插拔耳机，直到解除耳机模式。
2、设置-隐私-定位服务-共享我的位置、来自此设备、就可以把耳机模式关掉了
3、拿棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔（插头或插孔可能氧化）试试看。
4、把面巾纸卷成个卷柱状，塞到耳机插孔中（注意一定要塞满），用力塞进去然后然后迅速拔出来就好了。
杂音的原因：
1、机板有放电现象（清洗、干燥）。
2、尾插漏电（清洗、干燥）。
3、受话器纸盘破损或质量不好。
4、软排线短路漏电。
5、音频周边元件虚焊漏电。
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