原因可能是:未正确安装或已禁用无线设备、无线设备或路由器出现硬件故障等。
一、其它原因:
路由DHCP功能没开(自动分配IP功能),进入路由设置界面把DHCP开启即可,路由长时间运作后出现问题DHCP功能不正常。
外网出现问题,简单来说是就是连到外面的网络不通,一般问题是MODEM(猫)出问题,需要检查地方较多,如MODEM自身有没有问题,电话线、分流器等连接逐一排查。
二、解决方法:
在连接无线网时,当出现“Windows无法连接到热点”提示时,表示输入热点验证密码错误。此时右击无线热点,从弹出的菜单中选择“属性”项。
接着输入正确的“网络安装密钥”,尝试再次连接该热点WiFi网络。
当无线网络连接失败时,我们需要从网络管理员那么获取“无线路由器分配IP地址”的方式,然后进行如下设置。点击任务栏右下角的“网络图标”,点击“打开网络和共享中心”按钮。
在打开的窗口中,点击“更改适配器设置”按钮。
接着右击“无线网络”图标,从弹出的菜单中选择“属性”项。
然后选中“TCP/IP”项,点击“属性”按钮。
并根据网络管理员所提供的“自动获取IP地址”或“手动设置IP地址”进行相关设置。
最后就可以正常使用WiFi热点访问互联网络。
如果您使用的是华为手机,连接WLAN提示网络拒绝接入,可以通过以下方法操作:
1使用公共热点的情况下,详情请咨询WLAN提供商。
2使用家庭网络的情况下,请按照以下方法尝试:
(1)确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能(黑白名单)功能;
路由器Mac地址过滤路径通常为:路由器管理界面>无线设置>MAC地址过滤。(不同路由器设置路径可能存在差异,请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。 )
(2)若黑白名单已开启,请在手机端确认WLAN MAC地址(设备),并将地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除;
获取设备MAC地址路径:在WIFI打开的情况下,进入设置 > 关于手机 > 状态信息;
(3)首发EMUI10x及以上的手机/平板,请更改为使用设备MAC。
(4)完成以上设置后,重启路由器。
(5)若上述方法无法解决问题,请您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)前往服务店检测。
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若使用的vivo手机,出现手机无法连接WiFi,可以参考以下方法:
1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标",将密码显示出来,确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN,点击需要连接的WiFi,点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常,确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因,请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能:如连接数量限制,MAC绑定,上网时间管理等。
4、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡)。
操作前建议备份相关数据:进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
操作以上方法后,如果问题仍然存在,请前往当地vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
若有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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