上网慢的原因有以下几种:
1、信号差。上网传输速度和网络强度有关,如信号低于一半(如5格满格信号的情况下低于3格),就会引起网络不通常,造成上网速度慢。如为此情况,直接向运营商反映信号问题。
2、上网被限速。目前部分套餐流量达到一定值时会封顶或限速,如果月初网速正常,月中或月末出现上网慢的情况,则有可能为限速引起,可以向运营商了解详细情况,限速次月恢复,不可解除。
3、手机终端设置问题。早期双卡手机不支持双卡数据同步,即主副卡槽支持的网络不同,速度也不一样,此情况可以将需要上网的号码放入主卡槽测试。
4、使用的内容有关。有的软件或网站,因为短时间内有大量用户使用,造成信号拥塞,也会引起网速慢。比如游戏服务器爆满、在线观看视频人数超过网站或软件的承载上限时,可以测试其他软件或网站是否正常,如其他网站正常,则可以确认为使用的软件或网站原因引起。
首先需要确定手机硬件是否支持3g,当地是否有3g网络覆盖,如果这两个条件不能满足,再怎么设置都无法使用3g网络,网速自然不能快。
在确定手机支持3g,并且当地有3g网络,插入的是3g卡后,可以尝试设置手机,达到最佳的网络。
1、手机系统设置>移动网络,进入到移动网络设置,可以设置“接入点”和“网络类型”,这里是以个人体验设置,网友可以参考设置。
2、接入点设置,选择3gnet方式,网速更快,适合流量多,有流量包的用户。
3gwap网速较慢,但是一些定向流量使用需要设置为3gwap,用户注意选择。
3、网络类型选择,这里选择3g网络优先,考虑到3g网络不稳定情况下可以使用2g网络。如果网友当地网络覆盖比较好,可以直接设置为“仅使用3g网络”。使用2g相对会省电,但是网速比较慢。
通过以上设置,网速会相比2g会快很多。
如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障:
情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
情况二SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
情况四手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
情况五号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。
情况六在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
情况七当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
温馨提示:
若以上情况排查后还未能解决您的问题,可点击这里进行意见反馈。
按你描述的情况,联通卡网速慢可能的原因:1、请查看手机的网络模式,如使用的是3G网络即可使用高速的数据业务,使用2G网络(GSM网络)速率相对较慢。2、请查看手机的信号强度,如果信号较弱,可能是由于信号强度影响手机的速率。3、另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。如排除以上情况还未解决,建议你可联系归属地人工客服处理。
1月初时上网速度正常,过几天网速变慢,到月底前没有改善
这种情况说明是超出套餐了,有些套餐是“达量限速”,超出套餐流量限制上网速度。
2随机性的上网速度慢,跟时间、地点都有关系
这种一般是网络信号不好,在信号弱或者上网人多的地方网速变慢。这很正常。
3如果用的是4G套餐,手机也是4G的,从每月第一天开始上网就慢。
如果能排除信号不好的原因,那么有可能是你的号码“4G上网功能”被误关闭了。
“4G上网功能”是运营商后台的一个功能,开通了就能用4G网速上网。
4G套餐默认开通这个功能。2G、3G套餐可以开通,也可以关闭。由于这个功能与套餐的“价格计划”有关联,有时在改套餐或者订业务时产生了“业务冲突”,把这个4G上网功能“挤掉了”。解决办法很简单,让客服派个单子到后台系统查一下就行。
4被开通了“超量限速”功能
一些地区的运营商为了减少流量超套引发的投诉,开发了一项功能。超出某个流量阀值就降低网速。这个阀值可以小于套餐内流量。例如套餐内20G流量,可以设置为15G时限速。发生限速后可以通过客服打开限速。
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