S7 Edge目前已正式推送Android 70系统。若您的机器提示“达到每日下载限制”,是由于为了保证服务器可承受范围内,进行分时段更新,请您稍后再试。如仍无法更新Android 70系统,请您将机器送到三星服务中心,由工程师帮助您更新机器版本。给您带来的不便,请您谅解。
S7包括G9300和G9308两个型号,其中:
1G9300系统最新版本为Android 80。如需更新,请打开设置-系统更新--手动下载更新/自动下载更新。
2G9308系统暂未更新Android 80,敬请期待。
注:1由于固件较大,建议您在无线网络下更新版本。更新前请备份手机中重要数据。
2由于系统推送的先后顺序,某些地区可能暂时未收到推送通知,请您耐心等待。
若三星S7edge手机无法通过在线方式(FOTA)升级系统,首先请检查是否有以下提示:
1若手机提示您已安装最新版本,则说明目前无更高版本需要更新。
2若系统提示“达到每日下载限制”,是由于为了保证服务器可承受范围内,采取分时段更新方式,请您稍后再试。
若非以上情况,手机有更新版本提示但无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等,建议:
1请检查手机是否设置为当前时间。
2手机是否有足够的电量或存储空间(存储空间建议至少为1GB)。
3若手机系统更新提示注册失败,可能是网络问题,建议换一个时间段再试或连接稳定的无线网络/移动数据网络(固件可能会较大,建议连接WLAN升级)。
4若设备依然无法升级或升级失败导致机器目前无法继续使用,建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查并更新系统。
注:若手机系统更新提示设备已修改,可能是由于手机已刷机导致无法升级,建议联系三星服务中心处理。
三星S7 Edge手机若有了新的固件,会有推送更新通知。可以进行以下操作:设置-(关于手机/关于设备)-系统更新-自动更新-开启。
升级固件时需注意:
1升级前请备份设备中数据,以免数据丢失无法找回。
2若系统提示“达到每日下载限制”,是由于为了保证服务器可承受范围内,采取分时段更新方式,请您稍后再试。
3手机需设置为当前时间。
4手机有足够的电量 (多于50%)。
5手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。
6保证网络环境稳定(系统/固件更新版本较大,可能会消耗较多流量,建议升级时可以使用WLAN上网方式操作)。
如果通过以上方法不能正常升级,建议携带三包凭证,将手机送至当地的服务中心进行安全升级。
若三星S7手机升级系统后,出现机器卡顿、内存消耗严重等现象,建议您:
1若机器卡顿无法正常操作使用,建议重启机器,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2若操作正常,,请通过智能管理器中应用程序管理、存储等功能关闭自动运行的应用程序、删除缓存、残留和广告等不必要的数据来释放存储空间。
3若无效,备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心,由工程师帮助重新安装手机系统版本尝试。
三星S7手机升级系统/固件操作方法有如下:
1Fota方式升级:通过手机设定-(一般)-关于设备-系统更新(或软件更新)-更新。
2连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新(型号不同,使用的PC软件不同):
通过Kies方式升级:
1)在电脑中下载安装Kies软件
注意:下载安装kies时手机与电脑不要连接。
2)安装后手机和电脑通过USB连接,打开Kies软件,如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示,点击升级即可。
通过S 换机助手升级:
1)电脑中下载安装S 换机助手 PC 版
2)将手机与电脑连接后,下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择“媒体设备(MTP)“。
3)开启电脑中的S 换机助手,若手机有系统/固件更新版本,软件上会弹出更新提示,点击更新即可。
3送到三星服务中心升级:携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助您升级。
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