OPPO手机数据流量用不了是怎么回事？

若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），无法使用数据流量上网，请先确认是单个或所有（多个）应用无法上网：

多个/所有应用无法使用流量上网

1、取下金属或镀金保护壳

电镀、金属、带磁性材质的保护壳对信号有一定屏蔽作用，建议您取下保护壳尝试。 

2、确认是否在特殊区域

若在人流密集或信号较差的地方，可能会导致无法使用数据网络，建议您离开此类区域后再尝试。

3、换机、换卡测试对比

若同一张SIM卡插入其他手机，可以使用数据网络上网，则可能是手机问题，建议您携带购机凭证和手机前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。

若同一张SIM卡插入其他手机，依然不能使用数据网络，则可能是手机流量使用限制或SIM卡问题导致，建议您联系SIM卡运营商处理。

4、检查手机状态

（1）确认SIM卡移动数据服务是否正常，例如是否开通了上网功能、是否欠费、手机能否正常识别SIM卡、SIM卡是否与卡槽接触不良等。

（2）确认移动数据开关已打开，您可以从手机顶部下拉划出状态栏，检查移动数据是否开启；如果 SIM 卡不是本地卡，可前往「设置 > SIM卡与流量管理（移动网络） > 选择一张SIM卡 > 启用 数据漫游」。

（3）检查是否设置流量套餐限额，您可以在「设置 > SIM卡与流量管理（移动网络）> 流量管理 > 流量限额」中查看是否设置了流量上限。

（4）若使用了5G，关闭5G试一下，进入「设置 > SIM卡与流量管理 （移动网络）> 选择使用的SIM卡 > 启用5G」将开关关闭。

（5）确认是否打开了流量节省开关，您可以进入「设置 > SIM卡与流量管理 （移动网络）> 流量管理 > 流量节省」，关闭开关尝试。

（6）进入「设置 > 系统设置 > 日期和时间 > 自动设置时间」打开"自动设置时间"开关。

（7）若手机连接了专用（***）网络，建议您关闭专用网络。

5、重置APN接入点

进入「设置 > SIM卡与流量管理（移动网络） > 选择一张SIM卡 > 接入点名称 > 点击右上角”：“重置接入点」。

单个/部分应用无法使用流量上网

1、查看是否禁止了该软件的上网权限

您可进入「设置 >（移动网络）SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 应用联网管理」，点击对应的应用查看网络权限设置情况。

此设置中包含 4 个选项：

WLAN与移动数据：该应用可以使用移动数据和 WLAN 网络；

WLAN：该应用可以使用WLAN 网络，但不能使用移动数据；

移动数据：该应用可以使用移动数据，但不能使用 WLAN 网络；

禁用网络：该应用不可使用移动数据和 WLAN 网络。

2、确认其他手机是否可使用该软件

若其他手机使用该软件也无法正常上网，则可以确认是软件本身问题，建议您联系软件方客服反馈处理。

3、卸载重装应用

将无法正常上网的应用卸载重装后，重启手机确认是否恢复（卸载软件会导致数据资料丢失，建议您谨慎操作）。若手机安装了三方安全类、网络类、加速器类等应用，建议关闭或卸载尝试。

若以上方法无法解决您的问题，建议您备份手机资料，携带手机及购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。

若您开启流量节省开关后，手机后台应用将不能使用移动网络。前台应用您可决定是否采取省流量措施，如降低分辨率等。此外，您将不能使用网络共享功能且状态栏将会显示流量节省图标。

1、ColorOS 12及以上版本：「设置 > 移动网络 > 流量节省」。

2、ColorOS 70-113版本：「设置 > SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量节省」。

打开或关闭流量节省开关。

流量使用情况的查询方法：

ColorOS 12及以上版本：「设置 > 移动网络 > 流量管理」。

ColorOS 70-113版本：「设置 > SIM卡与流量管理 > 流量管理」。

可查看本月已用流量总量，和应用使用流量详情。（包括移动数据流量和WLAN流量使用情况），您还可以设置“流量统计开始日期”和“每日/每月流量上限”，以更好的监控流量使用情况。

温馨提示：

手机实际流量使用情况，也可通过手机流量卡运营商客服详询。

因机型和系统版本不同操作路径可能会略有差异，请以手机实际操作界面显示为准。

本回答适用于所有OPPO机型。

您开启流量节省开关后，手机后台应用将不能使用移动网络。前台应用您可决定是否采取省流量措施，如降低分辨率等。此外，您将不能使用网络共享功能且状态栏将会显示流量节省图标。

1、ColorOS 12及以上版本：「设置 > 移动网络 > 流量节省」。

2、ColorOS 70-113版本：「设置 > SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量节省」。

打开或关闭流量节省开关。